Con el H2H se humaniza el mercadeo y los procesos de orientación a las personas como clientes/consumidores durante todo el proceso que involucra la experiencia de decisión, compra, uso/consumo, y el comportamiento posterior a la compra.
PRIMERA EVALUACIÓN NEUROMARKETING UDLA OCTUBRE 19-2023
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PRIMERA EVALUACIÓN NEUROMARKETING UDLA OCTUBRE 19-2023
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El foco del H2H está en las emociones y los sentimientos de las personas.
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Según Calne, una característica esencial de la emoción es que conduce a conclusiones.
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El corazón del marketing es la creación de preferencias condicionadas y la modificación de la conducta.
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Una de las razones por las que la neurociencia es importante para el mercadeo es que algunas de las decisiones más importantes que las personas hacen en su vida son referentes a elecciones de consumo.
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6.
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Una de las características de las neuronas espejo es que hacen posible la comprensión de los estados emocionales de otras personas, es decir, actúan en los procesos de empatía.
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7.
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La activación es un concepto psicobiológico, pero no explica las conductas de decisión, elección, compra y consumo, éstas se explican por otros procesos neurológicos.
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