Auditoria em Saúde

O que é uma auditoria?

• Um processo sistemático para obter evidência objetiva e avaliar o cumprimento de critérios

• Um serviço de aconselhamento contratado por uma organização

• Um ciclo de melhoria contínua

• Um conjunto de atividades interrelacionadas que transformam entradas em saídas

Qual é a diferença entre auditoria e consultoria?

• A auditoria é um processo de avaliação, enquanto a consultoria é um serviço de aconselhamento

• A auditoria é um ciclo de melhoria contínua, enquanto a consultoria é um conjunto de atividades interrelacionadas

• A auditoria é um serviço contratado por uma organização, enquanto a consultoria é um processo sistemático

• A auditoria é um conjunto de atividades interrelacionadas, enquanto a consultoria é um processo de avaliação

O que é o ciclo PCDA?

• Um ciclo de melhoria contínua

• Um processo sistemático para obter evidência objetiva

• Um serviço de aconselhamento contratado por uma organização

• Um conjunto de atividades interrelacionadas que transformam entradas em saídas

Quais são os princípios de gestão da qualidade?

• Foco no cliente, liderança, comprometimento das pessoas, abordagem por processos, melhoria, tomada de decisão baseada em evidências, gestão das relações

• Planeamento, execução, verificação, atuação

• Auditoria interna, auditoria externa, auditoria conjunta

• Qualidade, auditoria, consultoria, ciclo PCDA

O que são evidências de auditoria?

• Registos, afirmações factuais ou outra informação que são relevantes para os critérios da auditoria e verificáveis

• Conformidade ou não conformidade com os critérios da auditoria

• Resultados finais de uma auditoria

• Ações para eliminar uma não conformidade

Qual é a primeira atividade realizada na condução de uma auditoria?

• Revisão da documentação na preparação da auditoria

• Condução da reunião de abertura

• Determinação da exequibilidade da auditoria

• Preparação do plano da auditoria

Qual é a finalidade da revisão da documentação durante a auditoria?

• Determinar a conformidade do sistema com os critérios da auditoria

• Coletar informações para suporte das atividades de auditoria

• Comunicar os resultados da auditoria ao auditado

• Elaborar as conclusões da auditoria

O que deve ser incluído no relatório da auditoria?

• Objetivos da auditoria, critérios da auditoria e constatações da auditoria

• Revisão da documentação, conclusões da auditoria e recomendações

• Detalhes sobre a equipe auditora, datas e locais da auditoria

• Informações confidenciais e evidências de auditoria

Qual é a última atividade realizada no encerramento da auditoria?

• Distribuição do relatório da auditoria

• Condução da reunião de encerramento

• Condução do seguimento da auditoria

• Verificação da eficácia das ações corretivas

O que é necessário para conduzir o seguimento da auditoria?

• Revisão da documentação e elaboração das constatações da auditoria

• Verificação da eficácia das ações corretivas e preparação do relatório da auditoria

• Comunicação durante a auditoria e atribuição de funções a guias e observadores

• Inclusão no plano de auditoria e condução da reunião de encerramento