Gestión de la Calidad del Proyecto

¿De quiénes han aprendido más los Project Managers acerca de la gestión de la calidad del proyecto?

• Los clientes

• Los directores de proyectos

• Los gestores de la calidad

• Los miembros del equipo de proyecto

¿Cómo se definen los requisitos válidos del proyecto cuando el cliente pide más de lo que está dispuesto a pagar?

• Se aceptan todos los requisitos del cliente.

• Se pactan los requisitos válidos del proyecto con el cliente.

• Se rechazan los requisitos adicionales del cliente.

• Se delega la decisión al equipo de proyecto.

¿Qué aspectos debe considerar la gestión de la calidad del proyecto?

• Características del producto final y la satisfacción del cliente.

• Características del producto final, calidad de los procesos productivos y calidad de los procesos de dirección del proyecto.

• Satisfacción del cliente y costos del proyecto.

• Tiempo y coste del proyecto.

¿Qué es lo más importante en la búsqueda de la satisfacción del cliente en los proyectos?

• Cumplir con el alcance del proyecto.

• Lograr la satisfacción del equipo de proyecto.

• Entender y cumplir con los requisitos que requiere el producto final y la satisfacción del cliente del proyecto.

• Mantener bajos los costos del proyecto.

¿Qué implica la calidad total en la gestión de proyectos?

• Calidad solo en la dirección del proyecto.

• Calidad solo en el producto resultante.

• Calidad tanto en la dirección del proyecto como en el producto resultante.

• Calidad en el cumplimiento de plazos y presupuesto.

¿Qué implica la calidad referida al proyecto?

• Utilizar una metodología de gestión adecuada.

• Satisfacer al cliente sin importar los costos.

• Alcanzar el alcance del proyecto a cualquier costo.

• Utilizar los recursos de manera eficiente.

¿Qué implica la calidad referida al producto?

• Utilizar los recursos de manera eficiente.

• Satisfacer las necesidades y expectativas del cliente.

• Utilizar una metodología de gestión adecuada.

• Alcanzar el alcance del proyecto a cualquier costo.

¿Cuáles son las posibles consecuencias del incumplimiento de lo pactado en el proyecto?

• Aprobación del cliente.

• Castigo financiero para el equipo de proyecto.

• Consecuencias positivas para el cliente.

• Consecuencias negativas para algún actor interesado o para el proyecto en su globalidad.

¿Qué se enfatiza en el enfoque moderno de la gestión de la calidad del proyecto?

• Inspección después de la producción.

• Inspección previa a la producción.

• Prevención antes que inspección.

• Revisión independiente de los procesos.

¿Por qué se necesita la gestión por procesos en la gestión de la calidad del proyecto?

• Para simplificar la gestión del proyecto.

• Para reducir los costos del proyecto.

• Para mejorar la comunicación con el cliente.

• Para asegurar la calidad del producto y de los trabajos del proyecto.