
Agencias del Futuro - Operaciones
Authored by Martha Camacho Requelme
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
¿Cuánto es el límite operativo de la caja fuerte del módulo de operaciones rapidas?
$20,000
$27,000
$10,000
N.A.
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
En el módulo de operaciones rápidas se puede actualizar los datos de nuestros clientes.
Verdadero
Falso
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
¿Cuál es el rol responsable del soporte operativo de los ATM interno?
Guía y Gerente de Agencia
Supervisor, PP y PDS
Guía y Supervisor
Solo los Guías
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
¿Cuál es el siguiente rol que cubriría al Gerente de Agencia, si este no esta?
Guía rotativo
Supervisor de Agencia
Promotor Principal
El Asesor
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Indica cual es el tiempo óptimo y máximo de la zona de operaciones.
Óptimo 11 min. / Máximo 20 min.
Óptimo 10min. / Máximo 20 min.
Óptimo 11 min. / Máximo 25 min.
Óptimo 15 min. / Máximo 25 min.
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
En el módulo de operaciones rápidas, además de realizar transacciones ágiles, tambien puedes realizar ventas express.
Verdadero
Falso
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Caso: Hoy estás asignado en el módulo de operaciones rápidas, llega un cliente solicitando un pago de servicio por el monto de s/6200. ¿ Lo atiendes?
Sí lo atiendo.
No, derivó al cliente a la zona de operaciones.
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