KOMUNIKASI BISNIS

Apa yang dimaksud dengan komunikasi bisnis?

• Bertukar pesan antar teman di tempat kerja.
• Proses mengirim email ke teman.
• Proses berbagi informasi dan ide antar individu dan organisasi untuk mencapai tujuan bisnis.
• Proses berbicara dengan pelanggan di toko.

Salah satu elemen penting dalam komunikasi bisnis adalah?

• Warna latar belakang email.
• Emoji yang digunakan dalam pesan.
• Menggunakan bahasa tubuh saat berbicara.
• Ukuran huruf dalam dokumen.

Jenis komunikasi apa yang melibatkan pertukaran pesan tertulis antar individu dalam suatu organisasi?

• Komunikasi non-verbal.
• Komunikasi verbal.
• Komunikasi Internal.
• Komunikasi eksternal.

Apa tujuan komunikasi bisnis yang efektif?

• Sulit dimengerti.
• Buat informasi rahasia.
• Peningkatan Produktivitas.
• Mengurangi kerjasama.

Bagaimana cara mengelola konflik komunikasi dalam lingkungan bisnis?

• Abaikan saja dan semoga segera hilang.
• Berbicara secara terbuka dengan pemangku kepentingan dan mencari solusi bersama.
• Hindari segala bentuk komunikasi.
• Rumor tentang pihak-pihak yang terlibat.

Apa yang kita maksud ketika kita berbicara tentang komunikasi interpersonal?

• Komunikasi terjadi dalam keluarga.
• Komunikasi melibatkan seseorang dan dirinya sendiri.
• Komunikasi terjadi antara dua individu atau lebih.
• Komunikasi hanya terjadi melalui jejaring sosial.

Apa fungsi utama komunikasi interpersonal?

• Hubungan yang sulit.
• Pisahkan individu.
• Meningkatkan pemahaman dan hubungan interpersonal.
• Jaga kerahasiaan informasi.

Apa perbedaan komunikasi verbal dengan komunikasi non-verbal?

• Komunikasi verbal melibatkan penggunaan kata-kata, sedangkan komunikasi nonverbal melibatkan bahasa tubuh dan ekspresi wajah.
• Komunikasi verbal hanya melibatkan bahasa tubuh, sedangkan komunikasi nonverbal hanya melibatkan kata-kata.
• Keduanya identik dan dapat digunakan secara bergantian.
• Komunikasi verbal melibatkan penggunaan surat dan pesan tertulis, sedangkan komunikasi nonverbal melibatkan percakapan.

Apa yang kita maksud ketika kita berbicara tentang mendengarkan secara aktif dalam komunikasi interpersonal?

• Dengarkan hanya sebagian dari pesan yang dikirim.
• Tanggapi dengan berbicara sepanjang waktu.
• Memberikan perhatian penuh kepada pembicara dan berusaha memahami pesan yang ingin disampaikan.
• Jangan membalas pesan yang dikirim.

Apa yang dimaksud ketika kita berbicara tentang komunikasi non-verbal?

• Berkomunikasi melalui surat dan pesan teks.
• Komunikasi melibatkan penggunaan kata-kata.
• Komunikasi melibatkan bahasa tubuh, ekspresi wajah, dan gerak tubuh.
• Komunikasi hanya melibatkan komputer dan internet.