Day 1 NHT 2023

Yang BUKAN Core Value SINARMAS adalah ...

• INTEGRITAS

• SIKAP POSITIF

• KOMITMEN

• TULUS

Dalam Culture HOME, E adalah ...

• Earnest

• Emphaty

• Eligible

• Edukasi

"Terimakasih telah menjadi bagian dari smartfren community" adalah script ...

• Opening

• Greeting

• Closing

• Probing

Cara registrasi MDN smartfren prabayar yang benar melalui SMS adalah ...

• NoNIK#NoKK# kirim ke 4444

• NoNIK#NoKK# kirim ke 444

• NoKK#NoNIK# kirim ke 4444

• NoNIK.NoKK. kirim ke 4444

Cara cek NIK yang terdaftar di MDN smartfren adalah ...

• Ketik CEK kirim ke 4444

• Ketik CEK kirim ke 444

• Ketik CEKNIK kirim ke 4444

• Ketik CEKNIK kirim ke 444

DENOM isi ulang terbesar smartfren yang disediakan adalah ...

• 500.000

• 1.000.000

• 1.500.000

• 2.000.000

Paket yang memberikan FUP harian adalah ...

• Unlimited Nonstop

• Unlimited Harian

• Kuota Harian

• Internet Kuota

Jaringan smartfren berada pada Band ...

• 4 dan 20

• 5 dan 30

• 5 dan 40

• 4 dan 50

Faktor yang mempengaruhi kualitas jaringan adalah ...

• Jarak dari BTS

• Kepadatan Pengguna

• Jenis perangkat yang digunakan

• Semua Jawaban benar

Urutkan proses handling pelanggan berikut dengan benar!

• Berikan Solusi

• Opening Greeting

• Closing Greeting

• Probing/Bertanya

• Arahkan ke Survey