Definición de prioridades en auditoría

¿En quiénes están centrados los procesos objeto de mejora en el programa de auditoría para el mejoramiento de la calidad?

• En el personal administrativo

• En el personal asistencial

• En los usuarios

• En el personal de aseo

¿Cómo realizar la priorización de los procesos de objeto de mejoramiento?

• Matriz de priorización, la jerarquización y los

  gráficos de Pareto

• Se pueden mejorar todos simultáneamente

• No se puede priorizar

• Los administrativos deciden

En los factores críticos de éxito al finalizar se sugiere realizar un documento donde se defina cada uno de los factores antes del ejercicio de priorización

• Verdadero

• Falso

Es uno de los factores críticos de éxito:

(a)  

Herramienta para evaluar opciones basándose en una determinada serie de criterios que se consideran importantes para tomar decisiones adecuadas

• Jerarquización

• Ciclo PHVA

• Matriz de priorización

• Factores críticos de éxito

La matriz de priorización puede ser usada para:

• Planear y ejecutar

• Evaluar y planear

• Ejecutar y verificar

• Verificar y planear

Los procesos deben ser como mínimo los que el decreto 1011 de 2006 exige

• Verdadero

• Falso