Lua Satélite Quiz 2

¿Qué significa una opción Bundle en AT&T y DirecTV para el cliente?

• Es ofrecerle una opción de TV e internet al cliente a la vez 

• Es ofrecerle la opción más cara de TV al cliente 

• Es ofrecerle la opción más económica de un servicio de internet al cliente

¿DirecTV Stream cuanta velocidad de internet necesita como mínimo para funcionar? 

• 8Mbps

• 6Mbps

• 10MBps

¿Qué pasa si el cliente no cancela los paquetes premium después de los 3 meses? 

• Continuará con estos servicios con un costo extra mes a mes

• Se cancelará la suscripción automáticamente 

• El cliente recibirá una llamada para que elija finalmente quedarse con estos servicios

¿La instalación para un servicio de DirecTV Stream tiene algún costo? 

• Si

• No

• Depende del paquete

En una llamada: ¿es necesario que el cliente tenga a la mano un correo electrónico funcional para lograr hacer un proceso exitoso? 

• Si

• No

• Podemos utilizar algún otro dato dependiendo del caso

¿Nosotros somos los encargados de agendar las visitas de DirecTV Satélite desde Sara+?

• Sí, tenemos que agendar fecha y hora de la visita

• No, el cliente tiene que llamar a servicio al cliente para agendarlo

¿En un DVR (Digital Video Recording) cuanto tiempo se guarda la grabación? 

• 9 Meses

• 4 Meses

• 6 Meses

¿Con cuántas pantallas puede compartir el servicio de DirecTV Stream en el hogar?

• Solo puede utilizar el servicio en 4.

• El número de pantallas con la misma dirección IP es ilimitado.