Tarbimiskäitumine

Mida tuleb teha, kui ostetud kaup on vigane või laguneb kohe?

• Viia see tagasi poodi ja saada raha tagasi

• Proovida kaupa uuesti kasutada ja siis tagasi viia

• Võtta ühendust kauba tootjaga ja paluda neil seda parandada

• Jätta kaup endale ja mitte midagi ette võtta

Mis on tarbijakaitseameti ülesanne?

• Müüa kaupu ja teenuseid

• Jälgida, et müüjad täidaksid kehtivaid reegleid

• Kaitsta müüjaid tarbijate eest

• Anda välja kliendikaarte

Mis on reklaami eesmärk?

• Anda tarbijatele objektiivset teavet toodete kohta

• Motiveerida tarbijaid ostma rohkem kaupu

• Häirida tarbijate ostukogemust

• Vähendada tarbijate valikuvõimalusi

Mis on emotsionaalne ost?

• Ostmine, mis põhineb ratsionaalsel kaalutlusel

• Ostmine, mis põhineb reklaami mõjul

• Ostmine, mis põhineb sõprade soovitusel

• Ostmine, mis põhineb tarbija vajadustel

Mida peaks tarbija tegema, kui müüja keeldub kaebust lahendamast?

• Pöörduma tarbijakaitseametisse

• Andma müüjale teise võimaluse kaebust lahendada

• Võtma ühendust kauba tootjaga

• Jätma kaebuse esitamata

Mis on tarbimiskultuuri osa?

• Reklaam

• Müügikampaaniad

• Kaubaküllus

• Kõik eelnevad

Mis on tarbija kohustus?

• Lugeda läbi kaubaga kaasas olev kasutusjuhend

• Järgida hooldusmärke

• Kanda hoolt oma pangakonto turvalisuse eest

• Kõik eelnevad

Mis on tarbija õigus?

• Tagastada e-poest ostetud kaup kahe nädala jooksul

• Saada raha tagasi, kui ostetud kaup on vigane

• Saada tasuta kingitusi kliendikaardi omanikuna

• Kasutada kliendikaarti igas poes

Mis on üks tarbijakaitseameti ülesannetest?

• Jagada tarbijatele soovitusi, mida osta

• Jälgida, et müüjad täidaksid kehtivaid reegleid

• Kaitsta müüjaid tarbijate eest

• Korraldada soodusmüüke

Mis on tarbimise valikute tegemisel oluline?

• Reklaami teksti tähelepanelik lugemine

• Ostmine emotsiooni ajel

• Sõprade soovitused

• Kõik eelnevad