Qualidade - aula 3.

De acordo com o mercado, o que significa um produto com qualidade?

• Um produto que tenha um bom aroma.

• Um produto que seja confortável.

• Produtos que reúnam: durabilidade, confiabilidade,

  precisão, facilidade de operação e manutenção.

• Produtos bons.

A partir da década de 50, começou a surgir uma filosofia que mudou todos os conceitos da gestão da qualidade. Como se chamava essa filosofia?

• Qualidade em foco.

• Qualidade total.

• Qualidade produtiva.

• Bens da qualidade.

Qual foi a última atualização da Norma ISO 9001?

• 2015

• 2008

• 2004

• 2013

Como é conhecido o padrão global de qualidade de serviços, que eleva a competitividade das empresas?

• SAP - Sistemas, Aplicativos e Produtos em Processamento de Dados.

• Excel.

• WCM - World Class Manufacturing.

• WCM - World Class Manufacturing.

Como se caracteriza a rastreabilidade de um produto?

• Cada produtos é nomeado e identificado para ter uma identidade.

• A cada produto ou lote é atribuído um número de identificação, permitindo recuperar o histórico de uso e aplicação de um item.

• São informações exigidas por terceiros e prestadores de serviços.

• São informações para armazenagem e arquivamento de peças.

De acordo com as afirmações abaixo:

I - Com fortes práticas de rastreabilidade, a empresa será capaz de garantir que através da identificação da matéria-prima, componentes e os itens produzidos pelo número de lote será detectado com facilidade a origem do defeito e poderá segregar apenas aquelas materiais.

II - A coleta e o gerenciamento das informações do que foi feito nos processos de fabricação, acompanha desde a aquisição de matérias-primas e peças até a produção, distribuição e descarte.

É correto afirmar que:

• A afirmação I é verdadeira e a Afirmação II é falsa.

• Ambas as afirmações são falsas.

• Ambas as afirmações são verdadeiras.

• A afirmação I é falsa e a Afirmação II é verdadeira.

Ao que se refere o termo inspeção de qualidade?

• Verificação de parâmetros de maquinas.

• Analisa de processo.

• Verificação de produtos.

• Analise dos sistemas de fabricação.

O que são os Planos de Inspeção?

• São procedimentos sistêmicos que padronizam a empresa.

• Os planos de inspeção são procedimentos ou métodos sistemáticos usados para verificar a qualidade e conformidade de produtos ou processos.

• São indicadores de aferição de instrumentos.

• São somente documentos para guardar na gaveta.

Qual os indicadores dos fornecedores a empresa deve monitorar?

• - Conformidade com os produto entregue.
  

  • - Interrupções nos clientes.
    

  • - Notificações do cliente sobre questões de qualidade ou entrega.

• - Registros de produção.
  

  • - Paradas de maquinas.
    

  • - Custo de produção.

• - Certificados.

  • - Quantidade de funcionários.

  • - Tamanho da demanda.

• - Ambiente Fabril.

  • - Planejamento Logístico.

  • - Cadeia Proutiva.

Onde devem estar disponíveis as Instruções de trabalho?

• Em cofres com senha.

• Guardadas na gaveta dos supervisores.

• Em pastas dentro dos armários.

• Nos postos de trabalho.