Evaluación

Es un proceso que se lleva a cabo para analizar y valorar la efectividad del enfoque de Design Thinking utilizado en un proyecto o proceso de diseño.

• Pensamiento lateral

• Evaluación

• Ideación

• Prototipado

Incluye aspectos como la comprensión del problema, la generación de ideas, el prototipado, la retroalimentación de los usuarios y la implementación de soluciones.

• Criterios de evaluación

• Implementación de mejoras

• Análisis de los resultados

• Recopilación de datos

1. Puede incluir entrevistas con los miembros del equipo, observación de las actividades realizadas durante el proceso, revisión de documentos y registros, y recolección de retroalimentación de los usuarios involucrados.

• Implementar mejoras

• Análisis de resultados

• Criterios de evaluación

• Recopilación de datos

Busca comprender qué aspectos del proceso funcionaron bien y cuáles pueden mejorarse.

• Análisis de resultados

• Recopilación de información

• Criterios de evaluación

• Aprender y adaptar

Se identificas aspectos que fueron exitosos en el proyecto, así como las oportunidades para mejorar.

• Recopilar datos

• Generar recomendaciones

• Análisis de resultados

• Identificar fortalezas y áreas de mejora

1. Pueden incluir ajustes en las actividades, enfoques diferentes para ciertas etapas, capacitación adicional para los miembros del equipo, etcétera.

• Generar recomendaciones

• Criterios de evaluación

• Análisis de resultados

• Identificación de fortalezas y áreas de mejora

1. Se realizan los ajustes necesarios para aprovechar las fortalezas y abordar las áreas de mejora, lo que contribuye a un proceso más efectivo y orientado a la solución de problemas.

• Analizar los resultados

• Criterios de evaluación

• Implementar mejoras

• Generar recomendaciones

Busca aprovechar los resultados y las recomendaciones para mejorar el proceso en cada iteración, fomentando la experimentación, la retroalimentación y la adaptación constante.

• Generar recomendaciones

• Aprender y adaptar

• Análisis de resultados

• Criterios de evaluación

Es una herramienta visual que facilita la recopilación de información cuando presentamos modelos y prototipos. Está compuesta por 4 cuadrantes.

• Malla receptora

• Diagrama de Gantt

• Diseño de las 5 E

• Mapa de empatía

Están muy enfocados en que la experiencia de un usuario sea óptima y a descubrir todos los potenciales problemas que no se hubieran percibido.

• Test de usabilidad

• Malla receptora

• Evaluación de impacto

• Evaluación ex ante