Teoría Del Conflicto Social 4

¿Cuáles son algunas fuentes del conflicto social?

• Metas Opuestas

• Divergencia de comunicación

• Características de personalidad

• Políticas y reglas de comportamiento

¿Cuál es uno de los estilos de manejo del conflicto perder/perder?

• Evasión

• Colaboración

• Transacción

• Competencia

¿Cuál es una ventaja de la evasión como estilo de manejo del conflicto?

• Ganar tiempo ante situaciones ambiguas

• Fomenta la cooperación

• Rapidez y decisión en la operatividad

• Cooperación. Limpia confusiones y errores

¿Cuándo es pertinente utilizar el estilo de cesión en el manejo del conflicto?

• Cuando no se perciben posibilidades de satisfacer los propios intereses

• Cuando el problema es más importante para otra persona que para usted

• Cuando acciones rápidas y decisivas son vitales

• Cuando dos oponentes de igual poder están fuertemente comprometidos con objetivos mutuamente excluyentes

¿Cuál es una desventaja de la competencia como estilo de manejo del conflicto?

• Ganar tiempo ante situaciones ambiguas

• Fomenta la cooperación

• Puede dañar la relación entre las partes

• Cooperación. Limpia confusiones y errores

¿Cuándo es pertinente utilizar el estilo de transacción en el manejo del conflicto?

• Cuando el daño potencial vinculado a la confrontación del conflicto sobrepasa los beneficios de resolución

• Cuando el problema es más importante para otra persona que para usted

• Cuando acciones rápidas y decisivas son vitales

• Cuando dos oponentes de igual poder están fuertemente comprometidos con objetivos mutuamente excluyentes

¿Cuál es una ventaja de la colaboración como estilo de manejo del conflicto?

• Ganar tiempo ante situaciones ambiguas

• Fomenta la cooperación

• Rapidez y decisión en la operatividad

• Cooperación. Limpia confusiones y errores

¿Cuándo es pertinente utilizar el estilo de colaboración en el manejo del conflicto?

• Cuando no se perciben posibilidades de satisfacer los propios intereses

• Cuando su objetivo es aprender, es decir, probar sus propias teorías e hipótesis, comprenderle punto de vista de los otros.

• Cuando acciones rápidas y decisivas son vitales

• Cuando dos oponentes de igual poder están fuertemente comprometidos con objetivos mutuamente excluyentes

¿Cuál es una variable personal que puede influir en el conflicto social?

• Diferencias de percepción

• Intercambio insuficiente o excedente de información

• Sistema de valores individuales

• Historia personal