Exploiter un SI

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8 questions

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Qu'est qu'un système d'information permet de réaliser

Regrouper, Classer, traiter

Regrouper, Classer, diffuser l'information

Regrouper, de classifier, de traiter et de diffuser l'information

2.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

Quels sont les enjeux d'un SI

Répondre aux attentes de clients en répondant à ses attentes

Concevoir un système d'information adapté à son métier et à la taille de son entreprise

Favorise une prise de décisions tant au niveau stratégique qu'opérationnel

Favorise les relations avec les fournisseurs et l'Etat.

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Jack pour mieux répondre aux attentes de ces clients, il souhaiterai connaitre les fonctions d'un système d'information. Vous êtes en charge de réaliser cette mission. Parmi ces propositions, sélectionner les fonctions d'un système d'information.

Acquisition de l'information, stockage de l'information, exploitation de l'information et diffusion de l'information

Acquisition de l'information, stockage de l'information, exploitation de l'information

Acquisition de l'information, exploitation de l'information et diffusion de l'information

4.

CATEGORIZE QUESTION

3 mins • 1 pt

Quels sont les éléments constitutifs des composants physiques d'un SI

Groups:

(a) Composants physiques

,

(b) N'est composant physique

Logiciels et procédures

Individus

Données

L'internet

Moyens matériels

Le programme informatique

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Qu'est-ce que E-CRM?

Electronic Customer Relationship Management
Enterprise Customer Relationship Management
Email Customer Relationship Management
Electronic Customer Relationship Management System

6.

CATEGORIZE QUESTION

3 mins • 1 pt

Classer ces propositions sur l'objectif du E-CRM dans leur catégorie.

Groups:

(a) Entreprise

,

(b) Client

Suivi de la performance

Capter de la valeur

conquête

renforcer l'engagement

Fidéliser

Maximiser le retour sur investissement

7.

DRAG AND DROP QUESTION

1 min • 1 pt

Dans le cadre de l'organisation du marché de Noël, présenter les différents points de contact exploitables (a)   ​ ​ (b)   ​ ​ (c)   ​ (d)  

Téléphonique
physique en présentiel
Réseaux sociaux
E-mail
Outils CRM

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