RESOLUCION DE CONFLICTOS EN EQUIPOS Nº 11

Pregunta 1: ¿Qué es un conflicto?

• a) Un problema sin solución

• b) Una situación que surge cuando hay desacuerdos o choques de intereses

• c) Una decisión fácil de tomar en un equipo

• d) Un proceso de comunicación efectiva

Pregunta 2: ¿Por qué es importante la resolución de conflictos en un equipo?

• a) Para evitar los conflictos a toda costa

• b) Porque los conflictos no tienen impacto en el rendimiento del equipo

• c) Para mejorar la comunicación y la cohesión del equipo

• d) Para ignorar los problemas y seguir adelante

Pregunta 3: ¿Cuál es uno de los pasos comunes para la resolución de conflictos en equipo?

• a) Evitar la comunicación

• b) Culpar a los demás

• c) Escuchar a todas las partes involucradas

• d) Ocultar el conflicto

Pregunta 4: ¿Cuál es una técnica efectiva de resolución de conflictos en equipo?

• a) Ignorar el conflicto y esperar que se resuelva por sí solo

• b) La negociación y el compromiso

• c) Evitar el diálogo con las partes involucradas

• d) Imponer una solución sin consultar a los demás

Pregunta 5: ¿Cuál es un beneficio de la resolución de conflictos en equipo?

• a) Mayor división y desconfianza entre los miembros del equipo

• b) Mayor productividad y creatividad

• c) Mayor tiempo y recursos desperdiciados en disputas

• d) Mayor apatía de los miembros del equipo

Pregunta 6: ¿Cómo se puede fomentar la resolución de conflictos en equipo?

• a) Ignorar los desacuerdos y esperar que desaparezcan

• b) Promover la comunicación abierta y el respeto mutuo

• c) Culpar a los miembros del equipo por los conflictos

• d) Evitar a las personas con las que se tiene conflicto

Pregunta 7: ¿Cuál es un tipo de conflicto común en equipos de trabajo?

• a) Falta de liderazgo

• b) Problemas personales de los miembros del equipo

• c) Falta de recursos financieros

• d) Falta de comunicación efectiva

Pregunta 8: ¿Cuál es la diferencia entre un conflicto y un problema?

• a) No hay diferencia, son términos intercambiables

• b) Un conflicto involucra desacuerdos entre personas, mientras que un problema es una dificultad o desafío a resolver

• c) Un problema siempre lleva a un conflicto

• d) Un conflicto es más sencillo de resolver que un problema

Pregunta 9: ¿Cómo se maneja un conflicto de manera efectiva?

• a) Ignorando las preocupaciones de las partes involucradas

• b) Escuchando activamente a todas las partes, buscando soluciones y compromisos

• c) Culpar a una sola persona por el conflicto

• d) Evitar la confrontación a toda costa

Pregunta 10: ¿Cuál es la diferencia entre la intención y el efecto en un conflicto?

• a) No hay diferencia, ambos términos son sinónimos

• b) La intención se refiere a lo que una persona quiere lograr, mientras que el efecto se refiere a cómo su acción afecta a otros

• c) La intención es siempre positiva, el efecto es siempre negativo

• d) La intención es lo que se dice, el efecto es lo que se hace