T7- Técnicas de apoyo psicológico para accidentados y familiares

¿Cuál es la diferencia entre una emergencia colectiva y una catástrofe?

• Una emergencia colectiva afecta a un grupo de personas mientras que una catástrofe afecta a un número muy amplio de personas y bienes

• Una emergencia colectiva es provocada por el ser humano mientras que una catástrofe es de origen natural

• Una emergencia colectiva requiere la intervención de otros servicios de emergencia mientras que una catástrofe no

• Una emergencia colectiva es menos grave que una catástrofe

¿Cuáles son los objetivos específicos en una situación de emergencia colectiva?

• Asignar responsabilidades, definir los grados de emergencia, definir acciones para cada personal asistencial y pedir ayuda externa

• Atender a las víctimas, coordinar y dirigir los servicios y recursos intervinientes, optimizar los procedimientos y asignar responsabilidades

• Detectar la emergencia, avisar a los servicios de emergencias, realizar una verificación y valoración de la situación y escuchar antes de actuar

• Prestar ayuda emocional y apoyo práctico, evaluar las necesidades de la víctima, escuchar a la víctima y protegerla de posibles peligros psicológicos

¿Cuál es el objetivo principal de los primeros auxilios psicológicos?

• Prestar ayuda emocional y apoyo práctico a las víctimas en situaciones de crisis

• Detectar la emergencia y avisar a los servicios de emergencias

• Conservar la calma y transmitirla a las víctimas

• Brindar apoyo psicológico y tener un autocontrol en situaciones complicadas

¿Qué habilidades sociales son importantes en situaciones de crisis?

• Comunicación no verbal, comunicación verbal y empatía

• Conocimiento, credibilidad y confianza

• Expresión facial, tono de voz y volumen, y vocalización

• Prevención, planificación y simulacros

¿Cuál es la función de la comunicación no verbal en situaciones de crisis?

• Mostrar el estado de ánimo y la actitud

• Generar una sensación de autoridad y credibilidad

• Facilitar la comprensión y la claridad en la comunicación

• Proteger a la víctima de posibles peligros psicológicos

¿Cuál es la importancia de los primeros auxilios psicológicos?

• Proporcionar apoyo emocional y práctico a las personas en situaciones de crisis

• Detectar la emergencia y avisar a los servicios de emergencias

• Conservar la calma y transmitirla a las víctimas

• Brindar apoyo psicológico y tener un autocontrol en situaciones complicadas

¿Qué se debe hacer en una situación de emergencia colectiva?

• Atender a las víctimas, coordinar y dirigir los servicios y recursos intervinientes, y optimizar los procedimientos

• Detectar la emergencia, avisar a los servicios de emergencias, y escuchar antes de actuar

• Prestar ayuda emocional y apoyo práctico a las víctimas, evaluar sus necesidades y protegerlas de peligros psicológicos

• Comunicarse de manera efectiva, transmitir seguridad y tranquilidad, y utilizar habilidades sociales

¿Cuál es el objetivo principal de la comunicación en una situación de crisis?

• Transmitir seguridad y tranquilidad a las víctimas

• Detectar la emergencia y avisar a los servicios de emergencias

• Conservar la calma y transmitirla a las víctimas

• Brindar apoyo psicológico y tener un autocontrol en situaciones complicadas

¿Qué habilidad utilizamos para comprender el estado emocional y la enfermedad de la víctima?

• Empatía

• Cordialidad

• Educación de respeto

• Escucha activa

¿Cuál de las siguientes habilidades es necesaria para una comunicación efectiva?

• Kinesia

• Proxemia

• Paralingüística

• Cordialidad