Ôn tập Hành vi khách hàng

Ôn tập Hành vi khách hàng

Professional Development

15 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

Minigame Partnership T09

Minigame Partnership T09

Professional Development

10 Qs

NHVH THÁNG 12 - TỔNG HỢP

NHVH THÁNG 12 - TỔNG HỢP

Professional Development

20 Qs

20 CÂU HỎI VUI

20 CÂU HỎI VUI

Professional Development

20 Qs

Giải pháp Dahua SMB

Giải pháp Dahua SMB

1st Grade - Professional Development

10 Qs

ĐỐ VUI CÓ THƯỞNG B1_101

ĐỐ VUI CÓ THƯỞNG B1_101

Professional Development

12 Qs

SINH HOẠT CĐ

SINH HOẠT CĐ

1st Grade - Professional Development

15 Qs

Thu gom, phân loại, đổ rác thải sinh hoạt đúng quy định

Thu gom, phân loại, đổ rác thải sinh hoạt đúng quy định

Professional Development

15 Qs

CT TỔNG THỂ 2018 (1)

CT TỔNG THỂ 2018 (1)

Professional Development

10 Qs

Ôn tập Hành vi khách hàng

Ôn tập Hành vi khách hàng

Assessment

Quiz

Other

Professional Development

Practice Problem

Medium

Created by

Nguyen HL)

Used 3+ times

FREE Resource

AI

Enhance your content in a minute

Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...

15 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

Khách hàng bao gồm những ai? ( Chọn nhiều đáp án)

Cá nhân

Gia đình

Tổ chức phi chính phủ

Doanh nghiệp

2.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

Hành vi của khách hàng được thể hiện khi nào?

Trong quá trình tìm kiếm sản phẩm/dịch vụ thỏa mãn nhu cầu của mình

Trong quá trình sử dụng sản phẩm

Trong quá trình loại bỏ sản phẩm

Chỉ khi điều tra hỏi khảo sát

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Đâu là mục đích chính của việc nghiên cứu hành vi khách hàng?

Để khách hàng thấy mình được quan tâm

Tìm hiểu về thị trường

Tìm ra nhu cầu, mong muốn của KH và yếu tố thỏa mãn nhu cầu đó

Không phương án nào đúng

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Trong các yếu tố sau đây, yếu tố nào không thuộc Nhóm Tâm lý?

Động lực

Nhận thức

Nghề nghiệp

Tính cách

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Nhận thức là gì?

Là quá trình cá nhân lựa chọn, sắp xếp và diễn giải thông tin

Là quá trình tiếp thu kiến thức để thay đổi hành vi của cá nhân

Là quá trình thỏa mãn nhu cầu của cá nhân

Là quá trình cá nhân phản ứng với các yếu tố bên ngoài

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Trong các yếu tố sau đây, yếu tố nào thuộc Nhóm Cá nhân?

Tính cách

Gia đình

Tuổi tác

Văn hóa

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Khi nào người tiêu dùng cần tới nhóm tham khảo?

Người tiêu dùng cần thêm thông tin để ra quyết định

Người tiêu dùng muốn thể hiện mình là một phần của nhóm đó

Người tiêu dùng gặp khó khăn để đưa ra quyết định

Cả 3 ý kiến trên đều đúng

Access all questions and much more by creating a free account

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

Already have an account?