Questionnaire MCO Veille Informationnelle

Quel est le but de la veille informationnelle ?

• • Collecter, analyser et diffuser des informations pertinentes

• • Identifier les besoins des clients et répondre avec des produits ou services

• • Étudier les tendances du marché et le comportement des consommateurs

• • Promouvoir une entreprise ou un produit

Quelle est la définition du marketing ?

• Identifier les besoins des clients et y répondre avec des produits ou services

• • Collecter, analyser et diffuser des informations pertinentes

• • Promouvoir une entreprise, un produit ou une marque par la publicité et la communication

• • Étudier les tendances du marché et le comportement des consommateurs

Lequel des éléments suivants n'est pas un composant de l'analyse marketing ?

• • Segmentation

• • Forces

• • Positionnement

• • Ciblage

Quel est le but de la veille mercatique ?

• • Rester informé des attentes des clients

• • Suivre les stratégies des concurrents

• • Se conformer aux lois et réglementations

• Toutes les réponses

Quel est l'objectif principal de la veille commerciale ?

• • Anticiper les tendances du marché

• • Suivre le comportement des clients

  
  

• • Collecter des informations externes

  
  

• • Améliorer la qualité du produit

  
  

Quelle source d'information peut être utilisée pour la veille de l'e-réputation ?

• • Magazines spécialisés

  
  

• • Réseaux sociaux

  
  

• • Chambres de Commerce

  
  

• • Enquêtes auprès des clients

  
  

Que peut-on obtenir grâce à la veille concurrentielle ?

• • Connaissance des clients des concurrents et des canaux de distribution

  
  

• • Aperçu des prix et des promotions des concurrents

  
  

• • Informations sur les produits et services des concurrents

  
  

• • Information sur la législation en cours
    

Quelle méthode peut être utilisée pour automatiser la collecte d'informations en veille concurrentielle ?

• • Alertes Google

  
  

• • Visites de clients mystères

  
  

• • Consultation de forums et de communautés en ligne

  
  

• • Abonnement aux newsletters des concurrents

  
  

Que faut-il considérer lors de l'exploitation des résultats de la veille informationnelle ?

• • La pertinence de l'information

  
  

• • La fiabilité de l'information

  
  

• • La disponibilité de l'information

  
  

• • Toutes les réponses ci-dessus

  
  

Comment les résultats de la veille informationnelle peuvent-ils être diffusés ?

• • Par des réunions et des bulletins d'information internes

  
  

• • Par les réseaux sociaux

  
  

• • Par des alertes par e-mail et le partage en ligne

  
  

• • Par l'utilisation d'un CRM