egzamin zawodowy -obsługa gościa w recepcji

egzamin zawodowy -obsługa gościa w recepcji

Professional Development

40 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

Murarz tynkarz 14/22

Murarz tynkarz 14/22

Professional Development

40 Qs

Access Quiz

Access Quiz

Professional Development

40 Qs

Andrzejki Party Quiz

Andrzejki Party Quiz

Professional Development

35 Qs

Kebijakan Publik - Auditor Muda 0304 A

Kebijakan Publik - Auditor Muda 0304 A

Professional Development

36 Qs

Automotive technician evaluation exam

Automotive technician evaluation exam

Professional Development

37 Qs

technologia gastronomiczna tg.07

technologia gastronomiczna tg.07

Professional Development

40 Qs

Eminem QUIZZ

Eminem QUIZZ

5th Grade - Professional Development

37 Qs

BD.04-SG-21.01

BD.04-SG-21.01

Professional Development

40 Qs

egzamin zawodowy -obsługa gościa w recepcji

egzamin zawodowy -obsługa gościa w recepcji

Assessment

Quiz

Other

Professional Development

Practice Problem

Medium

Created by

Małgosia Zie

Used 16+ times

FREE Resource

AI

Enhance your content in a minute

Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...

40 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

Do zadań którego z pracowników hotelu 5* należy zaplanowanie na prośbę gościa kilkugodzinnej wycieczki po mieście?

Managera hotelu.

Boya hotelowego.

Kierownika recepcji

Recepcjonisty concierge.

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

Gość hotelowy zwrócił się z prośbą o usunięcie z minibarku napojów alkoholowych. Co powinien w tej sytuacji zrobić recepcjonista?

Przekazać prośbę gościa dyrektorowi hotelu

Przekazać prośbę gościa kierownikowi recepcji

Bezzwłocznie zapewnić spełnienie prośby gościa

Spełnienie prośby uzależnić od podanej przyczyny

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

Do recepcji dzwoni gość informując, że mimo ciszy nocnej w pokoju nr 118 jest głośno. W tej sytuacji recepcjonista powinien

poprosić gości z pokoju nr 118 o opuszczenie hotelu

zadzwonić na policję i poprosić o interwencję w pokoju nr 118

poprosić gości z pokoju nr 118 o bezwzględne zachowanie ciszy nocnej

wezwać ochronę hotelu w celu udzielenia gościom z pokoju nr 118 upomnienia

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

Recepcjonista-operator centrali telefonicznej zajmuje się realizacją usługi

wake up call

room service

maid in room

turn down service

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

Bieżące kontrolowanie pracy recepcjonistów podczas nieobecności kierownika działu, należy do obowiązków

concierge

inspektora

dysponenta

brygadzisty

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

Biuro podróży zamówiło w imieniu firmy farmaceutycznej kilkanaście pokoi w hotelu. Który to rodzaj rezerwacji?

Pośredni

Osobisty

Bezpośredni

Telefoniczny

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

Pani Nowak w zamówieniu usług hotelarskich poprosiła o rezerwację: apartamentu, pełnego wyżywienia, room service wszystkich posiłków, opiekunki do dziecka, instruktora do nauki pływania dla dziecka, wizyty u fryzjera dla siebie. Wskaż usługę, o której recepcjonista powinien poinformować dział rekreacji.

Wizyta u fryzjera.

Opiekunka do dziecka

Room service wszystkich posiłków

Instruktor do nauki pływania dla dziecka

Create a free account and access millions of resources

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

Already have an account?