KPV (1 Cijelina)

Kada je komunikacija potpuna i svijesna.

(Kada je šaljemo)

Pri usmenom komuniciranju mogu se postavljati pitanja i objasniti nesporazumi

a tzv. komunikacijom licem u lice odmah opažamo učinke poslane poruke.

• Točno

• Netočno

O kojoj vrsti pitanja se radi.

(Na njih sugovornik obično odgovara precizno i kratko, najčešće

potvrđujemo informacije koje već znamo, ali su i pogodna za kontroliranje)

• Otvorena Pitanja

• Zatvorena Pitanja

Pregovaranjem se osiguravaju bolji __________ i drugi uvjeti sklopljenih poslova, prevladavanju suprotni _______ i iskorištavaju zajedničke pogodnosti.

Koje vrste slušanja imamo?

• Imaginativno

• Logičko

• Anticipacijsko

• Emotivno

• Kombinirano

Kada postavljamo otvorena pitanja želimo prikupiti informacije kao što su:

RAZGOVOR JE:

(3 Tocna odgovora)

• vještina

• Točno definiran

• verbalna i neverbalna komunikacija

• Umijeće slušanja i govorenja

• Funkcija

Poslovno izviješće

većoj skupini je :

izviješćivanje pred većom skupinom ili radnim tijelom. Takvo

izvješće ne sadržava spremnost na aktivno sudjelovanje u

diskusiji pa govornik ne treba biti jasan te ima neograničeno vremena.

• Točno

• Netočno

Koliko pristupa uvjeravanja imamo:

• 3

• 6

• 8

• 2

Interpersonalna komunikologija jest suvremena znanstvena disciplina čiji je predmet proučavanja komunikacija licem u lice unutar manjih primarnih skupina, tj. izravna i ne-posredna komunikacija u obitelji, školi, poslovno; organizaciji te drugim manjim ili većim

društvenim zajednicama, j. u svim životno važnim ljudskim sustavima.!

• Točno

• Netočno