RE FORZANDO MIS CONOCIMIENTOS
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Hans Meza
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19 questions
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Cuantos tipos de clientes vamos a segmentar para abordarlos de mejor manera desde el inicio de la gestión?
5
2
4
8
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Qué cliente se muestra abierto negociar, pero no concreta el pago?
Piedra
Papel
Tijera
Dinamita
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿ En qué tipo de cliente debo cuidar la información que entregó para evitar que me cuelgue la llamada?
Piedra
Papel
Tijera
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Con un cliente Piedra debo:
Interrumpir abruptamente para conseguir su atención
Preguntarle nuevamente el motivo de no pago pago
Solicitar disculpas e informarle que nos volveremos a comunicar
Revisar su historia para no redundar en la llamada
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Cuándo debo aplicar el parafraseo?
Solo con el cliente piedra
Indagando con el cliente papel
En el cierre con el cliente tijera
Con todos los tipos de clientes
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿qué significa C-RL?
Controlado, rígido y Lógico
Controlado, recordatorio y lógico
Continuo, Recordatorio y lógico
Consensuado, re ordenado, logístico
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Por qué debo negociar desde el menor descuento?
Mayor rentabilidad y crecimiento
Menor rentabilidad y crecimiento
Mayor rentabilidad y poco posicionamiento
Menor crecimiento pero con muchos amigos
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