Quiz on Welcoming People with Disabilities

Lors de l'accueil d'une personne malentendante, il est important de :

• Parler fort et exagérer la prononciation

• Ignorer les besoins de la personne

• Utiliser des gestes simples et faire face à la personne

• Éviter le contact visuel

Quand on guide une personne malvoyante, il est recommandé de :

• Garder le silence pour éviter de causer de l'anxiété

• Fournir votre nom et votre fonction pour une identification future

• Marcher derrière la personne pour la guider

• Éviter de donner des informations verbales

Lors de l'interaction avec une personne ayant une déficience intellectuelle, il est important de :

• Utiliser des phrases complexes et des détails

• Montrer de l'impatience et adopter une attitude enfantine

• Supposer que la personne ne sait ni lire ni écrire

• Parler normalement et utiliser des phrases simples

Quand on accueille une personne ayant des limitations physiques, il est important de :

• Éviter de faire des ajustements pour les utilisateurs de fauteuils roulants

• Soyez patient et attentif aux besoins de la personne

• Fournir des informations inexactes sur l'accessibilité

• Être dans une position de supériorité pour mieux communiquer

Quand une personne handicapée est accompagnée, il est préférable de :

• Donner des instructions et des informations aux deux clients de la même manière

• Adressez-vous uniquement à la personne accompagnante

• Supposez que la personne accompagnante puisse traduire si nécessaire

• Ignorez la personne accompagnante

Lors de l'interaction avec une personne ayant une déficience intellectuelle, il est important de :

• Utiliser des phrases complexes et des détails

• Parler normalement et utiliser des phrases simples

• Montrer de l'impatience et adopter une attitude enfantine

• Supposer que la personne ne sait ni lire ni écrire