IDAT - Tema 09 - Conflicto

NO es tipo de conflicto

• Interpersonal

• Intrapersonal

• Familiares

• Negociación Win-Win

Que NO es una CAUSA del Conflicto

• Mala comunicación

• Diferencia de Valores y Creencias

• Competencia por recursos limitados

• Mecanismo de Concesiones para solucionar conflicto

Que afirmación no es correcta en función de la lección de hoy:

• Punto de Vista Tradicional: creencia que los conflictos son dañinos y deben evitarse

• Punto de vista de relaciones humanas: el conflicto es un proceso natural e inevitable

• Punto de Vista Interaccionista: Creencia de que los conflictos es absolutamente necesario para que un grupo se desempeñe eficazmente

• Punto de Vista Enfoque: NO se pierde la perspectiva en el proceso

En la resolución de Conflictos ¿cuáles son las recomendaciones?

• Negociación para buscar una propuesta conjunta

• Podemos recurrir al Arbitraje, Mediación, Conciliación

• No ignorar situaciones tensas, esto podria perjudicar con el desempeño del equipo

• No generar espacios de diálogo e integración del equipo.

¿Cuál es una estrategia recomendada para resolver conflictos?

• Evitar cualquier tipo de diálogo para evitar conflictos

• Buscar una solución conjunta a través de la negociación

• Ignorar por completo las situaciones tensas en el equipo

• Generar espacios de diálogo e integración del equipo

¿Cuál de los siguientes no es un tipo de conflicto?

• Interpersonal

• Intrapersonal

• Familiares

• Conflictos de poder

¿Qué estrategia de manejo del conflicto sería más efectiva para construir relaciones a largo plazo en una negociación?

• Evtar el Conflicto

• Colaborar en buscar soluciones

• Dominar la situación

Durante una negociación, si ambas partes tienen metas incompatibles, ¿cuál es la forma más adecuada de abordar el conflicto?

• Ceder para evitar tensiones

• Buscar un compromiso mutuo, interes en comunes y ceder en algunos puntos.

• Mantener posiciones rígidas

• Mantener el nivel de incompatibilidad

¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor la gestión constructiva del conflicto en las negociaciones?

• Ocultar diferencias para mantener la armonía

• Abordar abiertamente las divergencias y buscar soluciones

• Ignorar las tensiones y continuar con la negociación

• Mantener un pensamiento cerrado a alternativas presentadas para predominar nuestra posición de poder.

Una situación de conflicto debe percibirse como una situación violenta siempre.

• VERDADERO

• FALSO