Repaso tema 1 DVP

Es falso sobre la comunicación:

• El emisor transmite un mensaje

• El receptor recibe el mensaje

• En el mensaje se transmiten códigos

• La retroalimentación asegura una interacción comunicativa entre el emisor y el receptor

El penúltimo paso del proceso comunicativo será:

• Recepción del mensaje

• Descodificación

• Interpretación

• Retroalimentación

Señala la falsa sobre los axiomas de Paul Watzlawick

• Dice que es imposible no comunicar

• La comunicación es puntuada

• No toda comunicación tiene contenido

• La comunicación puede ser simétrica o complementaria

Cuando la barrera comunicativa ocurre cuando el emisor elabora el mensaje de manera inadecuada por exceso o déficit de información estamos ante:

• Barreras del mensaje

• Barreras en el código

• Barreras físicas

• Barreras personales o psicológicas

Es cierto sobre la barrera física:

• Fisiológicas, hay mucho ruido en la calle

• Ambiental, la persona es sorda

• Ambiental, explicamos algo muy complicado a una persona que no se encuentra bien

• Material, el micrófono se apaga

Son características de la comunicación verbal oral:

• Es rápida y efímera

• Es participativa y flexible

• Es compleja

• Todas son correctas

Señala la falsa. Las condiciones para que la comunicación verbal escrita sea efectiva son:

• El mensaje debe ser ilegible

• Debemos cuidar la presentación

• La información debe ser correcta

• El texto debe ser conciso y breve

Las conductas o elementos no verbales que se expresan con la voz...

• Paralingüística

• Kinésica

• Proxemia

• Comunicación táctil

Las características que debe reunir la información que proporcionamos a los usuarios son:

• Inmediatez

• Precisión

• Veracidad

• Todas son correctas

Es correcta respecto a los tipos de comunicación interna:

• La ascendente va de el jefe a los empleados

• La descendente va desde los empleados a los jefes

• La comunicación horizontal es entre compañeros al mismo nivel o categoría

• Todas son correctas