Carta de reclamação - Estação 2- Resolução de exercícios

Trata-se de quem envia a correspondência. 

• Vocativo

• Destinatário

• Remetente

• Despedida

Marque a alternativa que contém o vocativo de uma carta.

• "Atenciosamente,"

• "Até logo."

• "Prezada Revista..."

• "Escrevo essa carta para mostrar minha insatisfação..."

Sobre o gênero carta de reclamação é correto afirmar que...

• É um texto persuasivo, pois o remetente tenta convencer o destinatário.

• É um texto em que o destinatário deve encontrar uma solução para um problema.

• É um texto com discurso argumentativo porque o remetente é convencido do problema.

• É um texto que deve apontar possíveis soluções para um entendimento.

A finalidade de uma carta de reclamação é

• Cobrar soluções para uma problemática surgida.

• Realizar críticas sobre uma determinada empresa.

• Apresentar argumentos e opinião sobre um fato.

• Narrar sobre um acontecimento desastroso.

  
  

Possui o assunto da carta de reclamação.

​ ​ ​ ​ ​

• Mensagem
• Cabeçalho
• Vocativo
• Despedida
• Assinatura

A carta de ​ (a)   tem como ​ (b)   mostrar ​ (c)   em relação a algum ​ (d)   sofrido pelo ​ (e)   da carta.

• reclamação
• objetivo
• descontentamento
• prejuízo
• destinatário

Após a audição da música responda:

a) Qual é o vocativo apresentado na carta?

b) Qual é a assinatura?

c) Em que o eu lírico acreditava, sentiu-se enganado e escreveu para pedir, "reclamar" de quê?

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Aos 64 anos, um mineiro de porte médio, cabelos longos e olhos azuis surpreendeu funcionários da Companhia de Saneamento Ambiental do Distrito Federal (Caesb). Com um vazamento de água em casa, no Lago Norte, Luiz Carlos Garcia resolveu utilizar a gentileza para pedir uma solução. Escreveu uma poesia com 40 estrofes, quatro versos cada, e uma aula de delicadeza.

Faça, assim, como ele, uma estrofe respondendo, de forma positiva sobre a reclamação feita por ele. Imagine que você é o(a) supervisor(a) do escritório de atendimento de Brasília da Caesb.

Lembre: um poema deve ser feito em versos e estrofes.

Fragmento do poema de reclamação:

A CARTA DE LUIZ CARLOS GARCIA

Senhor Presidente
Venho mui respeitosamente à presença de vossa senhoria para apresentar e requerer o que se segue:

Venho à vossa senhoria
externar o que me aborrece
se não pode perseverar
aquilo que me entristece

O hidrômetro que marca e conta
a água que aqui consumo
é como fumaça que espalha
de um cigarro que não fumo

Desde que foi instalado
o novo tecnológico instrumento
a cada leitura nele feito
perco até os movimentos

[...]

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