Kuis Modul7 MPU SANKRI

Peran layanan dalam proses adalah berlaku sebagai....

• Dinamisator

• Katalisator

• Stabilisator

• Promotor

Suatu bentuk himpunan kepentingan pribadi yang sama dari kelompok orang atau masyarakat disebut....

• Kepercayaan bersama

• Organisasi masa

• Kepentingan umum

• Kelompok kepentingan

Pelayanan yang menghasilkan berbagai bentuk dokumen resmi yang dibutuhkan masyarakat, misalnya status kewarganegaraan KTP, STNK, termasuk kelompok pelayanan....

• Administratif

• Jasa

• Humas

• Sekretariat

Hal penting yang harus diperhatikan oleh manajemen dalam kaitannya dengan evaluasi dalam pelayanan adalah....

• Perilaku individu

• Perilaku organisasi

• Perilaku bangsa

• Perilaku masyarakat

Dalam melaksanakan tugasnya sebagai public servant, aparatur pemerintah harus dapat diandalkan, artinya....

• Tanggap terhadap kebutuhan masyarakat

• Meyakinkan dan memberi rasa aman

• Bertanggung jawab terhadap perbuatannya

• Dipercaya, teliti, konsisten

Dalam penetapan besaran biaya pelayanan harus memperhatikan hal-hal sebagai berikut....

• Tingkat kemampuan dan daya beli masyarakat

• Konsumsi negara akan BBM

• APBN tahun sebelumnya

• Kestabilan politik

Yang menjadi sasaran dalam layanan adalah bagaimana menciptakan....

• Kerja sama

• Keyakinan

• Kepuasan

• Materi

UU No. 7 tahun 1971 mengatur tentang....

• Dokumen perusahaan

• Kebijakan dan strategi nasional pengembangan E government

• Ketentuan ketentuan pokok kearsipan

• Sistem kearsipan elektronik

Pekerjaan perkantoran dapat berlangsung dengan efektif apabila pengelolaan gedung dan tata ruang kantor memperhatikan hal-hal sebagai berikut, kecuali....

• Estetika

• Ergonomika

• Kearsipan

• Kepentingan masyarakat yang dilayani

Peran dan fungsi humas, antara lain meliputi...

1. Membina hubungan timbal balik dengan media massa.

1. 2. Pembangunan memelihara Citra pemerintah yang baik.

2. 3. Memberikan layanan informasi kepada masyarakat

• Bila jawaban 1 dan 2 benar

• Bila jawaban 1 dan 3 benar

• Bila jawaban 2 dan 3 benar

• Bila jawaban 1,2 dan 3 semuanya benar