UH Konsep Layanan Bisnis dan Logistik

Suatu kegiatan yang dilakukan oleh seseorang atau sekelompok orang dalam memberikan bantuan berupa barang dan jasa untuk memenuhi kebutuhan dan memberikan kepuasan kepada pelanggan/konsumen, merupakan definisi dari...

• layanan jasa
• tujuan bisnis
• layanan bisnis
• layanan logistik
• penyedia layanan

Gudang yang dilengkapi dengan sistem seperti robot atau mesin pengambil barang yang dapat bekerja secara otomatis untuk memindahkan atau mengambil barang dari rak penyimpanan ialah..

• gudang swasta
• gudang publik
• gudang otomatis
• distribution center
• climate-controlled warehouse

Pemberian informasi yang disampaikan oleh staf di perusahaan kepada pelanggan tentang suatu barang atau jasa yang diinginkan merupakan pengertian dari…

• bentuk layanan
• penentu layanan
• penyedia layanan
• penerima layanan
• layanan pelanggan

Penyedia layanan dan penerima layanan merupakan bentuk layanan yang diperlukan dalam layanan bisnis. Keduanya termasuk dalam…

• jenis layanan
• konsep layanan
• sistem pelayanan
• kepuasan layanan
• komponen layanan

Kegiatan utama dari badan usaha adalah membantu kelancaran, memberikan pelayanan, dan menyediakan informasi dalam proses penyediaan barang. Selain itu, termasuk pula proses perpindahan, pengaturan, serta penyimpanan barang yang diatur oleh satu rantai pasok, mulai dari tahap pengiriman hingga sampai ke pelanggan. Pengertian tersebut merupakan kegiatan...

• logistik
• informasi
• negoisasi
• transportasi
• komunikasi

Dokumen delivery order, dokumen penerimaan barang, dokumen permintaan barang, dokumen pengeluaran barang, dan kartu persediaan barang, merupakan bagian dari dokumen…

• bisnis
• logistik
• transportasi
• pergudangan
• pengepakan

Manusia, barang, kendaraan, jalan, dan terminal, serta organisasi, merupakan bagian komponen dari suatu sistem…

• logistik
• transportasi
• komunikasi
• pengepakan
• pergudangan

Kegiatan penyaluran barang dari suatu tempat ke tempat lainnya atau penyaluran barang-barang dari produsen ke konsumen untuk dimanfaatkan merupakan definisi dari…

• logistik
• delivery
• distribusi
• ekspedisi
• transportasi

Manfaat layanan delivery dalam bisnis online ialah kecuali…

• memperluas jangkauan pasar
• memerlukan biaya yang tidak sedikit
• meningkatkan loyalitas konsumen
• pengiriman barang dengan jaminan keamanan
• barang lebih cepat sampai ke tujuan

Aktivitas memberikan layanan setelah terjadi transaksi jual beli barang sebagai rasa tanggung jawab penjual atas kualitas barang yang dijual kepada pelanggan, merupakan aktivitas logistik dalam…

• pengadaan
• pembelian
• pelayanan pelanggan
• layanan purnajual
• proses pemesanan