Manajemen Konflik

1. Sebuah proses yang khas yang terdiri dari tindakan-tindakan: perencanaan, pengorganisasian, menggerakkan, dan pengawasan yang dilakukan untuk menentukan serta mencapai sasaran-sasaran yang telah ditetapkan melalui pemanfaatan sumber daya manusia dan sumber-sumber lain adalah pengertian manajemen menurut ...

• G.R. Terry (1986: 4)

• Dubrin (1990: 5)

• Kartini Kartono (2013-245)

• Wirawan (2010: 5)

1. Suatu proses menggunakan sumber daya organisasi untuk mencapai tujuan organisasi melalui fungsi: planning, decision making, organizing, leading and controlling adalah pengertian manajemen menurut ...

• G.R. Terry (1986: 4)

• Dubrin (1990: 5)

• Kartini Kartono (2013-245)

• Wirawan (2010: 5)

1. Menurut Dubrin (1990: 5), manajemen mempunyai 3 pengertian, yaitu ...

• Manajemen sebagai suatu disiplin atau bidang studi

• Manajemen sebagai orang.

• Manajemen sebagai karier.

• Manajemen sebagai teori semata.

1. Konflik berasal dari kata confligere, conflictum yang berarti ....

• Benturan

• Tabrakan

• Pertentangan

• Kesesuaian

1. Yang bukan merupakan kelompok konflik menurut Kartini Kartono (2013-245) adalah ...

• Konflik yang kolaboratif

• Konflik yang negatif

• Konflik yang positif,

• Konflik yang netral.

1. Perubahan, pembaharuan, inovasi, kreasi, pertumbuhan, pemutakhiran, rasionalisasi, pengembangan produk adalah makna dari jenis konflik ....

• Konflik yang kolaboratif

• Konflik yang negatif

• Konflik yang positif,

• Konflik yang netral.

1. Manajemen konflik adalah proses pihak yang terlibat konflik atau pihak ketiga menyusun strategi konflik dan menerapkannya untuk mengendalikan konflik agar menghasilkan resolusi yang diinginkan.

• Benar

• Salah

1. Konflik muncul ketika kondisi untuk memunculkan konflik tersebut memang sudah ada dan pada umumnya didorong oleh adanya kesenjangan antara harapan yang begitu besar serta tidak sesuai dengan kondisi dan kenyataan yang ada di lapangan merupakan makna dari ...

• Konflik terpendam

• Konflik yang diduga

• Konflik yang dirasa

• Konflik terbuka

1. Pada tahap ini masing-masing pihak yang terlibat dalam konflik senantiasa memamerkan kekuatannya guna menakut-nakuti, menggertak bahkan melakukan penyerangan kepada kelompok yang selama ini berseberangan dengan kelompoknya adalah makna dari ...

• Konflik terpendam

• Konflik yang diduga

• Konflik yang dirasa

• Konflik terbuka

Menurut Hendricks (2002-2) ada 5 mitos tentang konflik, 3 diantaranya adalah ....

• Konflik adalah hasil dari kelemahan sistem

• Konflik merupakan pertanda kelemahan manajer.

• Konflik merupakan pertanda rendahnya perhatian pada organisasi.

• Konflik, jika dibiarkan, akan reda dengan sendirinya.