Partes interessadas

No desenvolvimento de um software para área contábil, você foi incumbido de identificar as partes interessadas e, para realizar essa tarefa, primeiramente, listou suas características.

Marque as afirmativas VERDADEIRAS, em relação às características das partes interessadas de um projeto.

• A partes interessadas de um projeto são apenas os que se beneficiam, direta ou indiretamente, com os resultados do projeto.

• 
  São partes interessadas de um projeto as pessoas ou os grupos, externos à empresa que podem exercer influência no andamento do projeto.

• 
  A identificação deve considerar as consequências dos diferentes pontos de vista: social, jurídico e relativo à equidade, por exemplo.

• A partes interessadas , geralmente, possuem diversos níveis de responsabilidade e de influência sobre o projeto, e podem permanecer ou não durante todo seu ciclo de vida.

Na empresa de TI em que trabalha, você está participando de uma equipe de projeto para desenvolvimento de um sistema e o gerente solicitou que você entrasse em contato com algumas das partes interessadas, para passar a elas informações importantes.

Podemos associar as seguintes exemplos as respectivas partes interessadas:

A - Gerente responsável pelo setor de contabilidade da própria empresa.

B - Presidente da principal empresa a qual se destina o produto do projeto.

C - Jornalista que trabalha em uma revista especializada em tecnologia da informação.

D - Representante de empresa que é usuária potencial do produto do projeto.

• A - Cliente

  B - Patrocinador

  C - Influenciador

  D - Cliente

• 
  A - Organização Executiva

  B - Patrocinador

  C - Influenciador

  D - Cliente

• A - Patrocinador

  B - Influenciador

  C - Influenciador

  D - Cliente

• A - Patrocinador

  B - Organização Executiva

  C - Influenciador

  D - Cliente

Você é o gerente de projetos de um grande projeto de instalação e percebeu que há mais de 200 possíveis partes interessadas no projeto.  Entre as opções a seguir, qual é o MELHOR caminho a seguir?

• Eliminar algumas partes interessadas

• Contatar o gerente e perguntar quais partes interessadas são mais importantes

• 
  Reunir as necessidades das partes interessadas mais influentes

• Encontrar uma forma eficaz de reunir as necessidades de todas elas

Quando as partes interessadas tem MAIS influência em um projeto

• No início do projeto

• 
  No meio do projeto

• No fim do projeto

• 
  Durante todo o projeto

Você está gerenciando um projeto de grande importância e em conversa no cafezinho, você ouve que algumas pessoas não estão satisfeitas com o andamento e com os resultados do projeto.  Qual deve ser a melhor coisa a fazer para normalizar essa situação ?

• Mandar um email para todos, contando o que você ouviu falar, pedir confirmação do seu entendimento e já fazer uma explicação para esclarecimentos

• Fazer uma reunião com as pessoas que falaram a respeito e pedir mais explicações e documentar em um registro de problemas

• Fazer uma reunião com as pessoas citadas como não satisfeitas para esclarecer a situação

• Apresentar de status do projeto para todas as partes posicionando todos os envolvidos sobre o status e resultados do projeto, e não procurar as pessoas citadas como insatisfeitas, pois assim não estimularia desacordos isolados

Quem determina os requisitos de escopo de um novo projeto?

• Cliente

• Partes Interessadas

• Gerente de Projetos

• A alta administração

Um gerente de projetos deseja envolver mais amplamente as partes interessadas no projeto.  Qual das opções seria a MELHOR forma de fazer isso?

• Fazer com que as partes interessadas revisem periodicamente a lista de requisitos do projeto

• Convidar as partes interessadas para participar das reuniões de acompanhamento do projeto

• Enviar o relatório de desempenho às partes interessadas

• Manter as partes interessadas informadas constantemente sobre a situação de todas as mudanças do projeto

Fazem parte das ferramentas e técnicas do processo de "Gerenciar as partes interessadas":

• Habilidades de comunicação e relatório de previsões

• Métodos de comunicação e registro de problemas

• Registro de problemas e relatório de desempenho

• Métodos de comunicação e tecnologias de comunicação

Sobre o gerenciamento das partes interessadas, podemos afirmar que:

• Neste é criado um relatório especial para registrar as necessidades das partes interessadas

• Se refere a gerenciar as comunicações para satisfazer as necessidades das partes interessadas no projeto e resolver problemas com elas.

• Visto que as reuniões presenciais dos membros são os meios mais eficazes de

  comunicação, não há plano de contingência para a ausência dos membros nestas.

• Registro de problemas é importante, visto que os problemas têm a mesma importância de um projeto ou atividade. 

Durante a fase de planejamento, a empresa requisitou outro gerente de projetos para tomar a frente, uma vez que o projeto em questão era muito complexo, envolvendo uma série de fornecedores e o gerente atual não possua as características necessárias para o andamento esperado pelo patrocinador. Desta forma, qual a características que o novo gerente deverá possuir?

• Técnico

• Proativo

• Expeditor

• Calmo