Викторина без названия

Что такое процесс сопровождения?

• Обеспечение управляемого и контролируемого развития структуры ПС

• Обеспечение неуправляемого и неконтролируемого развития структуры ПС

• Обеспечение понятности и работоспособности структуры ПС

• Обеспечение создания и разработки новых продуктов или услуг

От чего зависит удовлетворенность пользователей?

• От полученных результатов в соответствии с их ожиданиями.

• От доступности и удобства использования продукта.

• От цены продукта.

• От количества потраченного времени на использование продукта.

Из чего состоит процесс сопровождения?

• Из-за необходимости постоянного обновления программных компонентов.

• Из обработки заявок пользователей.

• Из процедур планирования и контроля выполнения задач.

• Из использования специальных программных инструментов для автоматизации процессов.

Адаптивное сопровождение - это

• Способность приспосабливаться к различным ситуациям и условиям, возникающим в процессе работы. Это включает в себя гибкость в мышлении и действиях, а также способность быстро адаптироваться к новым обстоятельствам.

• Процесс, в котором специалист следует за изменениями в поведении и потребностях клиента и регулярно корректирует свое взаимодействие и подход, чтобы удовлетворить эти потребности. Это может включать изменение методов коммуникации, уровня поддержки или предоставления ресурсов.

• Изменение программного продукта после поставки для обеспечения его использования в условиях изменения его или окружающей среды.

• Методология, которая помогает организациям эффективно реагировать на изменения на рынке или внутри самой организации. В рамках адаптивного сопровождения компания постоянно следит за изменениями на рынке и адаптирует свои стратегии и действия в соответствии с этими изменениями.

Полное сопровождение - это

• Изменение программного продукта после поставки для улучшения производительности или удобства эксплуатации.

• Обслуживание и поддержка клиента на всех этапах использования продукта или услуги.

• Сопровождение эксклюзивной услугой, доступной только для некоторых клиентов или в определенных случаях.

• Идентифицировать полное сопровождение с постоянным мониторингом и контролем со стороны поставщика услуг или продавца

Профилактическое сопровождение - это

• Однократные мероприятия, а не систематические действия.

• Лечебные процедуры, проводимые в клинике, а не дома.

• Поддерживающие мероприятия, проводимые после возникновения проблемы или заболевания, а не до его появления.

• Изменение программного продукта после поставки для выявления и исправления скрытых дефектов в ПО до того, как они станут явными ошибками

Какая из этих задач процесса сопровождения не верна?

• Устранение сбоев

• Миграция унаследованного программного обеспечения; вывод программного обеспечения из эксплуатации.

• 1. Разработка технического решения

• 1. Мониторинг работы системы

На каком цикле основаны этапы процесса сопровождения?

• Деминга PCDA

• Деминга PDCA

• Деминга PADC

• Деминга DPCA

К чему могут относиться проблемы?

• К функциональности

• К интерфейсам

• К надежности

• Производительности работы

Для чего необходимо обучение?

• Для определения уровня обучения, необходимого для сопроводителя и пользователей.

• Для повышения уровня лени. Фактически, обучение помогает бороться с ленью, развивает дисциплину и самодисциплину, улучшает планирование и организацию времени.

• Для снижения креативности. Во время обучения мы не только учимся стандартным методам и алгоритмам, но и развиваем свою креативность. Обучение предоставляет нам инструменты и знания, которые могут быть использованы для поиска новых и нестандартных решений.

• Для препятствия социального развития. На самом деле, обучение способствует развитию социальных навыков и коммуникации. Мы встречаемся с разными людьми, работаем в группах, обмениваемся мнениями и идеями. Это помогает нам научиться эффективно взаимодействовать с окружающими людьми и создавать сети контактов.