Asset Management Class Leadership 2.0

Berikut ini karakteristik yang harus dimiliki oleh seorang Collection Head, kecuali?

• Memiliki visi yang jelas

• Mampu berkomunikasi dan mempengaruhi

• Mempunyai sifat yang ditakuti

• Mampu membuat keputusan

Apakah manfaat karakteristik Visioner bagi seorang Collection Head?

• Mempermudah proses perencanaan

• Mendistribusikan tugas dan tanggung jawab

• Mampu berkomunikasi dengan baik

• Berorientasi pada hasil

Berikut hal-hal yang perlu diperhatikan dalam berkomunikasi, kecuali?

• Berbicara tanpa dibantah

• Mendengarkan lawan bicara

• Menyampaikan informasi dengan jelas

• Mampu memotivasi

Apa saja saluran people development bagi seorang Collection Head kepada bawahan?

• Ngopi bareng, Training, Morses/Discussion

• 1 on 1, Training, Morses/Discussion

• 1 on 1, Training, Scoreboard

• 1 on 1, Membandingkan, Morses/Discussion

Berikut ini hasil dari management conflict?

• Mengelola konflik

• Menyelesaikan konflik

• Mencegah konflik

• Semua jawaban benar

Apa saja hal-hal yang perlu dipertimbangkan dalam mengambil keputusan?

• Kecepatan, Reputasi perusahaan, Cost & benefit perusahaan

• Bisnis organisasi, win-win solution, Cost & benefit perusahaan

• Bisnis organisasi, Reputasi perusahaan, Cost & benefit perusahaan

• Bisnis organisasi, Reputasi perusahaan, Penghargaan diri

Sebutkan konsep penting dalam pendelegasian!

• Delegasi Tugas

• Delegasi Tanggung Jawab

• Delegasi Akuntabilitas

• Semua jawaban benar

Sebutkan karakteristik seorang Collection Head dalam proses Monitoring

• Communication & Management Conflict

• Decission Making & Management Conflict

• People Development & Decission Making

• Decission Making & Visioner

Berikut ini hal-hal yang tidak boleh dilakukan saat proses evaluasi, kecuali?

• Membandingkan anggota tim

• Mengintimidasi

• Menghargai Pencapaian tim

• Menyimpan informasi

Slamet adalah seorang RAM Mobil. Performance Slamet mengalami tren penurunan sejak 2 bulan terakhir, bahkan masuk ke dalam kuadran Alert. Sebagai seorang Collection Head, hal apa yang perlu Anda lakukan?

• Memanggil Slamet dan memarahinya

• Mengabaikan kinerja Slamet karena tidak pengaruh dengan pencapaian Anda

• Melakukan proses evaluasi kemudian membina Slamet agar memperbaiki kinerja

• Memecat Slamet karena menjadi anggota yang tidak berguna