Loại thẻ nào có chức năng chuyển khoản tại ATM ?

Cả ba phương án đều đúng

Ngoài việc nộp tiền mặt vào tài khoản phát hành thẻ tại quầy giao dịch, chủ thẻ có thể thực hiện giao dịch nộp tiền mặt vào tài khoản thanh toán đăng ký phát hành thẻ theo kênh nào của Agribank ?

Cả ba phương án đều đúng

Chủ thẻ Agribank có thể thực hiện tra soát, khiếu nại trong trường hợp nào ?

Tất cả các đáp án đều đúng

Chủ thẻ không thực hiện giao dịch nhưng tài khoản vẫn bị trừ tiền.

Chủ thẻ không nhận được hàng hóa, dịch vụ như yêu cầu và đã liên hệ với ĐVCNT nhưng không được giải quyết.

Chủ thẻ đã nhận được hàng hóa nhưng hàng hóa không như mô tả.

Đối với dịch vụ chi trả kiều hối qua các công ty chuyển tiền DCOM, Unidos, Digital Wallet, Mingsheng Administer, Remitly, mức phí các chi nhánh Agribank được hưởng trên 01 giao dịch chi trả vào tài khoản khách hàng mở tại Agribank là:

Chi nhánh quản lý tài khoản công ty chuyển tiền được hưởng 50% mức phí Agribank được hưởng (sau khi trừ VAT)

Chi nhánh chi trả vào tài khoản khách hàng được hưởng 50% mức phí Agribank được hưởng (sau khi trừ VAT)

Chi nhánh chi trả được hưởng 100% mức phí Agribank được hưởng (Sau khi trừ VAT)

Trường hợp lệnh/điện chuyển tiền đến trên hệ thống ARS đã được chi trả bằng tiền mặt cho khách hàng và khách hàng có văn bản đồng ý trả lại tiền, giao dịch viên xử lý thoái hối như thế nào?

Giao dịch viên yêu cầu khách hàng hoàn trả toàn bộ số tiền nhận

Giao dịch viên truy cập hệ thống ARS nhập thông tin giao dịch tại màn hình thoái hối

Giao dịch viên in chứng từ chuyển Kiểm soát viên và Lãnh đạo phê duyệt

Khi mở tài khoản thanh toán tại Agribank để nhận tiền kiều hối chuyển từ Đài Loan về Việt Nam theo thỏa thuận kiều hối giữa Agribank và Ngân hàng BNY Mellon, khách hàng phải duy trì số dư tối thiểu trên tài khoản thanh toán là bao nhiêu?

Khách hàng không phải duy trì số dư tối thiểu

Khách hàng phải duy trì số dư tối thiểu là 50,000 VND

Khách hàng phải duy trì số dư tối thiểu là 100,000 VND

Khách hàng phải duy trì số dư tối thiểu là USD10.00

Khách hàng nhận tiền kiều hối tại Agribank, số tiền là 5,000 USD, khách hàng phải nộp thuế thu nhập cá nhân là bao nhiêu?

Khách hàng không phải nộp thuế thu nhập cá nhân

Khách hàng phải nộp 35%/số tiền nhận

Khách hàng phải nộp 25%/số tiền nhận

Khách hàng phải nộp 15%/số tiền nhận

Đáp án nào đúng nhất về công việc nhân viên đơn vị thực hiện khi nhận được Phiếu chuyển tiếp yêu cầu hỗ trợ của khách hàng từ Trung tâm Chăm sóc khách hàng?

Tiếp nhận Phiếu chuyển tiếp, trực tiếp hoặc đề xuất đơn vị/bộ phận phối hợp và báo cáo Kiểm soát đơn vị

Dự thảo nội dung phản hồi Trung tâm Chăm sóc khách hàng trên chương trình CSM chuyển Kiểm soát đơn vị phê duyệt.

Nhân viên đơn vị chi nhánh loại I giám sát, đôn đốc đơn vị trực thuộc thực hiện phản hồi đúng thời hạn theo yêu cầu và báo cáo Kiểm soát đơn vị

Theo Quyết định số 3018/QĐ-NHNo-CSKH, cơ hội bán hàng là gì?

Là nhận biết, giới thiệu, tư vấn và tiếp nhận nhu cầu về sử dụng sản phẩm, dịch vụ của khách hàng trong công tác chăm sóc, hỗ trợ khách hàng chuyển đơn vị phối hợp xử lý

Là việc giới thiệu về các sản phẩm, dịch vụ của Agribank tới khách hàng

Là việc bán sản phẩm, dịch vụ của Agribank

Sau khi nhận được phiếu chuyển tiếp từ Trung tâm Chăm sóc khách hàng về cơ hội bán hàng, Nhân viên đơn vị cần thực hiện đầy đủ nội dung nào sau đây?

Tất cả các đáp án trên

Tiếp nhận phiếu chuyển tiếp, trực tiếp hoặc đề xuất đơn vị/bộ phận phối hợp và báo cáo kiểm soát đơn vị

Trực tiếp/phối hợp với bộ phận liên quan xử lý cơ hội bán hàng

Nhập nội dung kết quả bán hàng trên chương trình CSM chuyển kiểm soát đơn vị phê duyệt

Theo Quyết định số 3018/QĐ-NHNo-CSKH, đáp án đúng nhất về tin nhắn Chăm sóc khách hàng là?

Là tin nhắn chúc mừng, tri ân, thông tin sản phẩm dịch vụ và các thông báo khác liên quan trực tiếp đến khách hàng.

Là tin nhắn chúc mừng đến khách hàng.

Là tin nhắn tri ân đến khách hàng.

Là tin nhắn thông tin sản phẩm dịch vụ đến khách hàng.

Đáp án nào đúng nhất về việc dịch vụ tin nhắn SMS Brandname đang được Agribank triển khai tại đơn vị nào?

Tại Đơn vị thành viên Trụ sở chính, Đơn vị sự nghiệp, Chi nhánh Loại I, loại II

Đối với khách hàng điều chỉnh nâng nhóm từ thân thiết/phổ thông lên VIP theo Quyết định số 1068/QĐ-NHNo-CSKH, đơn vị điều chỉnh nhóm khách hàng trên Chương trình phân loại khách hàng thực hiện:

Thông báo đến khách hàng trong ngày điều chỉnh theo hình thức phù hợp

Không cần thông báo đến khách hàng

Thông báo đến khách hàng trong vòng tối đa 30 ngày kể từ ngày điều chỉnh

Quy định về “Sự tận tâm và chuyên cần” của cán bộ ngân hàng tại “Bộ chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp và quy tắc ứng xử của cán bộ ngân hàng” do Hội đồng Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam ban hành KHÔNG nằm trong nội dung nào dưới đây?

Phải tôn trọng và tuân thủ nghiêm luật pháp, các quy định, quy trình nghiệp vụ của ngành và của nội bộ ngân hàng.

Phải thực hiện công việc của mình với sự tận tâm và chu đáo.

Sẵn sàng nhận và hoàn thành nhiệm vụ với nỗ lực cao.

Phải thường xuyên học hỏi, tích lũy kinh nghiệm, nâng cao kiến thức.

Nội dung nào dưới đây KHÔNG nằm trong quy định về “Sự tận tâm và chuyên cần” của cán bộ ngân hàng tại “Bộ chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp và quy tắc ứng xử của cán bộ ngân hàng” do Hội đồng Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam ban hành?

Thận trọng trong giao tiếp và giữ kỷ luật phát ngôn.

Cần phải thực hiện công việc của mình với sự tận tâm và chu đáo.

Phải thường xuyên học hỏi, tích lũy kinh nghiệm, nâng cao kiến thức, rèn luyện để tinh thông chuyên môn nghiệp vụ.

Không được làm việc tắc trách, thiếu tập trung, thiếu tinh thần trách nhiệm.

Nội dung nào KHÔNG phải là quy định về “Tính chủ động, sáng tạo, thích ứng” của cán bộ ngân hàng tại “Bộ chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp và quy tắc ứng xử của cán bộ ngân hàng” do Hội đồng Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam ban hành?

Không được làm việc tắc trách, thiếu tập trung, thiếu tinh thần trách nhiệm.

Cần phải rèn luyện tính tự giác và chủ động, sự tìm tòi, sáng tạo để nâng cao năng suất, chất lượng và hiệu quả công tác.

Rèn luyện khả năng thích ứng cao trước sự thay đổi của môi trường và yêu cầu trong tình hình mới.

Không ngừng cải tiến phương pháp làm việc, nâng cao các kỹ năng mềm của bản thân.

Nội dung nào dưới đây KHÔNG phải là quy định về “Tính chủ động, sáng tạo, thích ứng” của cán bộ ngân hàng tại “Bộ chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp và quy tắc ứng xử của cán bộ ngân hàng” do Hội đồng Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam ban hành?

Luôn cẩn thận, kỹ lưỡng, cân nhắc thấu đáo, lường đoán kỹ mọi rủi ro để phòng ngừa.

Không ỷ lại, dựa dẫm, đẩy việc cho người khác.

Không bảo thủ, cứng nhắc, gây cản trở cho đổi mới, sáng tạo.

Rèn luyện khả năng thích ứng cao trước sự thay đổi của môi trường và yêu cầu trong tình hình mới.

Chứng từ kế toán đã lưu trữ được cung cấp cho các đối tượng

Các cơ quan bảo vệ pháp luật

Chứng từ kế toán sao chụp chỉ được thực hiện khi

Bị cơ quan có thẩm quyền tịch thu bản chính

Bị cơ quan có thẩm quyền tạm giữ bản chính

Chứng từ kế toán bị mất do hỏa hoạn

Giao dịch yêu cầu 3 chữ ký là giao dịch

Giao dịch nghiệp vụ tín dụng (trừ giao dịch thu nợ gốc, lãi thông thường)

Giao dịch nghiệp vụ tín dụng

Giao dịch chi tiền từ chuyển tiền phải trả

Giao dịch trích tài khoản thanh toán của khách hàng theo thỏa thuận để thu phí

Giao dịch yêu cầu 2 chữ ký là giao dịch

Giao dịch trích tài khoản thanh toán của khách hàng theo thỏa thuận để thu phí

Giao dịch nghiệp vụ tín dụng

Giao dịch nghiệp vụ tín dụng (trừ giao dịch thu nợ gốc, lãi thông thường)

Giao dịch hạch toán ngoại bảng

Chữ ký trên Ủy nhiệm chi chỉ được

Ký tay từng tờ bằng bút mực màu xanh/đen, không phai màu

Đóng dấu chữ ký khắc sẵn

Trường hợp hủy giao dịch mà không phải thực hiện hạch toán lại, phải lập

Lập 01 liên "Đề nghị điều chỉnh"

lập 02 liên "Đề nghị điều chỉnh"

Không phải lập "Để nghị điều chỉnh"

Lập 03 liên "Đề nghị điều chỉnh"

Theo mục đích sử dụng và nội dung nghiệp vụ kinh tế phát sinh, chứng từ được chia thành:

Chứng từ tiền mặt và chứng từ chuyển khoản.

Chứng từ điện tử và chứng từ giấy.

Chứng từ do khách hàng lập và chứng từ do ngân hàng lập.

Chứng từ gốc và chứng từ ghi sổ.

Theo nguồn gốc phát sinh, chứng từ bao gồm:

Chứng từ do khách hàng lập và chứng từ do ngân hàng lập.

Chứng từ điện tử và chứng từ giấy.

Chứng từ gốc và chứng từ ghi sổ.

Chứng từ tiền mặt và chứng từ chuyển khoản.

Theo hình thức thể hiện của chứng từ thì chứng từ gồm:

Chứng từ điện tử và chứng từ giấy.

Chứng từ do khách hàng lập và chứng từ do ngân hàng lập.

Chứng từ gốc và chứng từ ghi sổ.

Chứng từ tiền mặt và chứng từ chuyển khoản.

Chứng từ kế toán áp dụng trong hệ thống Agribank được phân loại theo tính chất pháp lý, bao gồm:

Chứng từ gốc, chứng từ ghi sổ, chứng từ gốc kiêm chứng từ ghi sổ.

Chứng từ gốc, chứng từ ghi sổ, chứng từ gốc kiêm chứng từ ghi sổ, chứng từ tiền mặt, chứng từ chuyển khoản.

Chứng từ chuyển khoản, chứng từ tiền mặt, chứng từ khác.

Chứng từ do khách hàng lập, chứng từ nội bộ của ngân hàng, chứng từ tiền mặt, chuyển khoản.

BAI TEST GDV GIOI 2023

Professional Development

•

40 Qs

Similar activities

TRẮC NGHIỆM-AN KHANG HẠNH PHÚC

Professional Development

•

40 Qs

Đề 3 0 20853 032021

Professional Development

•

40 Qs

CC02c_NGV_CKS_ABD

Professional Development

•

35 Qs

Đề 2 - 18/05/2019

Professional Development

•

40 Qs

Đề 2 (14/4)

Professional Development

•

40 Qs

第1课-你好吗

Professional Development

•

35 Qs

Từ vựng N3-supido (L1~3)

Professional Development

•

44 Qs

Đề 2 - 21017 - 28/03/2021

Professional Development

•

40 Qs

BAI TEST GDV GIOI 2023

Quiz

•

Professional Development

•

Professional Development

•

Practice Problem

•

Easy

Nguyen Nam

Used 1+ times

FREE Resource

20 lần

Không có đáp án đúng

Create a free account and access millions of resources

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Continue with Google

Continue with Email

Continue with Classlink

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Apple

Others

Already have an account?

Similar Resources on Wayground

36 questions

Bài Test định kỳ

Quiz

•

Professional Development

40 questions

CHƯƠNG TRÌNH GIẢI ĐỐ QUIZIZZ 1

Quiz

•

Professional Development

40 questions

Đề thi MIT 20002.4 6/12/2020

Quiz

•

Professional Development

44 questions

cô giáo Na Nanh- 초급2-15과-어휘

Quiz

•

Professional Development

40 questions

Đề MIT 20621.4 (5/3/2021)

Quiz

•

Professional Development

40 questions

Đề MIT 40415.3 (12/6/22)

Quiz

•

Professional Development

40 questions

Đề MIT 20643.3 (7/3/21)

Quiz

•

Professional Development

40 questions

Đề 2 MIT 37381 - 2022

Quiz

•

Professional Development

Popular Resources on Wayground

5 questions

This is not a...winter edition (Drawing game)

Quiz

•

1st - 5th Grade

25 questions

Multiplication Facts

Quiz

•

5th Grade

10 questions

Identify Iconic Christmas Movie Scenes

Interactive video

•

6th - 10th Grade

20 questions

Christmas Trivia

Quiz

•

6th - 8th Grade

18 questions

Kids Christmas Trivia

Quiz

•

KG - 5th Grade

11 questions

How well do you know your Christmas Characters?

Lesson

•

3rd Grade

14 questions

Christmas Trivia

Quiz

•

5th Grade

20 questions

How the Grinch Stole Christmas

Quiz

•

5th Grade

Discover more resources for Professional Development

15 questions

Fun Holiday Trivia

Quiz

•

Professional Development

20 questions

Christmas Trivia

Quiz

•

Professional Development

21 questions

Name that Holiday Movie

Quiz

•

Professional Development

BAI TEST GDV GIOI 2023

40 questions

Sản phẩm tiết kiệm nào sau đây của Agribank có thể rút từng phần?

Cá nhân nào sau đây có thể gửi tiền gửi tiết kiệm tại Agribank?

Sản phẩm nào sau đây áp dụng lãi suất cố định?

Anh A mỗi tháng sẽ tiết kiệm được 5 triệu đồng và có con trai 6 tuổi, để tiết kiệm cho con khi vào đại học, sản phẩm nào phù hợp nhất cho anh A?

Số tiền gửi tối thiểu áp dụng đối với Sản phẩm "Tiền gửi rút gốc linh hoạt" đối với khách hàng tổ chức trong hệ thống Agribank là bao nhiêu?

Khi dùng sản phẩm "Tiền gửi rút gốc linh hoạt" của Agribank, khách hàng phải chịu phí đóng sớm khi số ngày gửi tiền thực tế nhỏ hơn bao nhiêu ngày?

Số lần rút gốc trước hạn tối đa mà khách hàng tổ chức có thể thực hiện khi sử dụng sản phẩm "Tiền gửi rút gốc linh hoạt" của Agribank là bao nhiêu?

Đối với sản phẩm "Tiền gửi rút gốc linh hoạt" của Agribank, khách hàng tổ chức phải chịu phí rút/đóng tài khoản trước hạn nếu không thông báo cho Agribank trước tối thiểu bao nhiêu ngày làm việc trước ngày rút tiền?

Loại thẻ nào có chức năng chuyển khoản tại ATM ?

Ngoài việc nộp tiền mặt vào tài khoản phát hành thẻ tại quầy giao dịch, chủ thẻ có thể thực hiện giao dịch nộp tiền mặt vào tài khoản thanh toán đăng ký phát hành thẻ theo kênh nào của Agribank ?

Create a free account and access millions of resources

Similar Resources on Wayground

Popular Resources on Wayground

Discover more resources for Professional Development