
Mini game Ôn bài HVKH 6-11
Authored by Do HCM)
Professional Development
Professional Development
Used 1+ times

AI Actions
Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...
Content View
Student View
15 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Lợi ích lớn nhất của 1 thương hiệu khi có đội ngũ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp là gì?
Có nhiều nhân viên
Kịp thời ghi nhận những vấn đề hoặc bất mãn của khách hàng để từ đó có hành động cụ thể nhằm giữ khách hàng
Tư vấn về cách sử dụng sản phẩm theo 1 khuôn mẫu
Đưa ra thông điệp của nhãn hàng hiệu quả
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Hành động tiếp diễn sau khi mua sản phẩm
Sử dụng sản phẩm
Không sử dụng sản phẩm
Vứt bỏ sản phẩm
Tất cả phương án trên
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Các yếu tố quyết định Sự thỏa mãn và Sự bất mãn
Dịch vụ cốt lõi hoạt động kém
Dịch vụ gặp trục trặc
Phản hồi các trục trặc trong dịch vụ
Bị thu hút bởi đối thủ cạnh tranh
Tất cả phương án trên
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Chiến lược Marketing khắc phục sự bất mãn của khách hàng
A. Tăng mức độ kỳ vọng
B. Tạo kỳ vọng hợp lý
C. Duy trì và luôn nâng cao
sự thể hiện của sản
phẩm/dịch vụ
D. Đáp án A và C
Đáp án B và C
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Người mua lặp lại là
Người tiếp tục mua cùng một thương hiệu mặc dù họ không có bất kỳ kết nối về tinh thần nào với nó
Người tiếp tục mua cùng một thương hiệu có kết nối về tinh thần nào với nó
Người tiếp tục mua và giới thiệu cho bạn bè
Khách hàng trung thành với thương hiệu
6.
MULTIPLE SELECT QUESTION
20 sec • 1 pt
Có các nguồn thông tin nào
KÝ ỨC
NGUỒN CÁ NHÂN
NGUỒN ĐỘC LẬP
NGUỒN MARKETING
NGUỒN TRẢI NGHIỆM
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Online Banner, Email, Quảng cáo trên Social là ví dụ của
A. Đưa thông tin tới người tiêu dùng
B. Đưa người tiêu dùng tới thông tin
Cả A và B đều đúng
Cả A và B đều sai
Access all questions and much more by creating a free account
Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports

Continue with Google

Continue with Email

Continue with Classlink

Continue with Clever
or continue with

Microsoft
%20(1).png)
Apple
Others
Already have an account?
Similar Resources on Wayground
12 questions
Vận hành với CIMB
Quiz
•
Professional Development
14 questions
Customer service
Quiz
•
Professional Development
10 questions
DỊCH VỤ PHUN XĂM
Quiz
•
Professional Development
15 questions
CÂU HỎI KIỂM TRA CUỐI KHÓA
Quiz
•
Professional Development
15 questions
TRẮC NGHIỆM MODUL 5 GV TIỂU HỌC
Quiz
•
Professional Development
10 questions
TQTVKD.VHDN. Part 1
Quiz
•
Professional Development
15 questions
Modull 6 - Tiêu Động
Quiz
•
Professional Development
12 questions
Tháng 7 tuần 3. SẢN PHẨM SOS TABS & CIRCOLIN VÀ ỨNG DỤNG
Quiz
•
Professional Development
Popular Resources on Wayground
8 questions
Spartan Way - Classroom Responsible
Quiz
•
9th - 12th Grade
15 questions
Fractions on a Number Line
Quiz
•
3rd Grade
14 questions
Boundaries & Healthy Relationships
Lesson
•
6th - 8th Grade
20 questions
Equivalent Fractions
Quiz
•
3rd Grade
3 questions
Integrity and Your Health
Lesson
•
6th - 8th Grade
25 questions
Multiplication Facts
Quiz
•
5th Grade
9 questions
FOREST Perception
Lesson
•
KG
20 questions
Main Idea and Details
Quiz
•
5th Grade
Discover more resources for Professional Development
15 questions
LOTE_SPN2 5WEEK3 Day 2 Itinerary
Quiz
•
Professional Development
6 questions
Copy of G5_U6_L5_22-23
Lesson
•
KG - Professional Dev...
10 questions
March Quiz
Quiz
•
Professional Development
5 questions
Copy of G5_U6_L8_22-23
Lesson
•
KG - Professional Dev...
10 questions
suffixes FUL OR LESS
Quiz
•
Professional Development