Quan tri hiểu suat

Các yếu tố nào dưới đây ảnh hưởng tới kết quả công việc của nhân viên mà người quản lý có thể tác động?

• Năng lực của nhân viên

• Động lực của nhân viên

• Môi trường, hệ thống hỗ trợ nhân viên

• Tất cả các đáp án trên đều đúng

Hệ thống đánh giá hiệu suất công việc (VD. KPI/OKR...) trong doanh nghiệp được xây dựng tốt có thể giúp nhân viên đạt được những kết quả vượt trội (trên mức nỗ lực của cá nhân)?

• Đúng

• Sai

Quản trị hiệu suất giúp đảm bảo đạt được mục tiêu công việc thì những yếu tố nào DN cần quan tâm?

• Xây dựng một hệ thống mục tiêu phù hợp (trọng tâm, tương hỗ)

• Xây dựng được một hệ thống đánh giá hiệu suất tốt (thước đo chính xác, định hướng/chỉ dẫn giúp đạt mục tiêu nhanh nhất)

• Đào tạo, huấn luyện đội ngũ quản lý đủ năng lực đánh giá hiệu suất và hỗ trợ nhân viên đạt được mục tiêu

• Tất cả các đáp án trên đều đúng

Hệ thống đánh giá hiệu suất công việc (VD. KPI/OKR...) trong doanh nghiệp được xây dựng chủ yếu, chỉ là để làm căn cứ trả lương, thưởng cho nhân viên?

• Đúng

• Sai

Ai là người làm KPI phù hợp nhất?

• Chuyên gia tư vấn bên ngoài

• Người quản lý

• Mọi nhân viên

• Bộ phận nhân sự

Để xác định được những yếu tố then chốt (Key) để xây dựng KPI cần dựa vào gì?

• Chiến lược của DN

• Kinh nghiệm thực tế triển khai

• Số liệu thực tế của doanh nghiệp

• Tất cả các đáp án trên

DN có thể sử dụng KPI của doanh nghiệp khác (cùng lĩnh vực, cùng thị trường...) được ko?

• Có

• Không

Bộ KPI trong doanh nghiệp nói chung (cấp công ty, cấp bộ phận hay cá nhân) thường ít về số lượng?

• Đúng

• Sai

Nguyên tắc xây dựng và giao KPI cho bộ phận gián tiếp cần khác bộ phận trực tiếp do tính chất công việc khác nhau

• Đúng

• Sai

Để xây dựng một hệ thống KPI hiệu quả, doanh nghiệp cần phải làm gì đầu tiên?

• Phân tích dữ liệu lịch sử

• Thiết lập các chỉ số đo lường

• Đào tạo nhân viên về KPI

• Xác định mục tiêu của doanh nghiệp