Secara umum, berikut adalah karyawan yang terdapat struktur organisasi Drop Point, Kecuali

• Sprinter

• Processing

• SPV

• Transporter

Membagikan secara wajar, meningkatkan efisiensi kinerja karyawan DP, dan memastikan terpenuhinya KPI, adalah salah satu tanggung jawab dari?

• Admin

• Purchasing

• SPV

• Manager

Apa sebaiknya di lakukan admin jika mendapati selisih setoran uang COD?

• Langsung menyetorkan uang COD yang diterima

• Meminta SPV untuk menalangi uang COD

• Mencari sumber selisih dan meminta sprinter penyebab selisih agar menyetorkan kekurangannya

• Menggunakan uang Kas DP untuk menalangi kekurangan uang COD

Jika ada perubahan berat khusus paket LAZADA, bukti yang harus disertakan saat menginformasikan pada team Call Center HQ adalah :

• Foto customer dengan paket dan alamat seller

• Foto berat dan foto panjang, foto lebar dan tinggi paket

• Foto alamat customer dan biaya kirim

• Foto berat dan alamat seller

Wajib membuat POP (Proff Of Pickup) saat terjadi masalah saat pickup hanya berlaku untuk paket e-commerce.

• BENAR

• SALAH

Jika ada Seller yang tidak jadi mengirimkan paket TIKTOK, siapa yang dapat membatalkannya?

• Hanya Sprinter dengan persetujuan SPV

• Call Center HQ

• Seller sendiri dari aplikasi TiktokShop

• Admin & Sprinter DP

Hal-hal berikut yang perlu di perhatikan saat menyerahkan paket ke customer, kecuali

• Saat delivery paket COD, Sprinter membolehkan penerima untuk membuka paket

• Jika identitas penerima dengan identitas yang tertera di waybill berbeda, sprinter harus konfirmasi ke penerima sebenarnya.

• Jika waktu pengiriman adalah weekend, maka paket di delivery seperti biasa dan simpan PODnya

• Sprinter melampirkan POD untuk menghindari komplain dari penerima.

Seller Shopee menginformasikan bahwa paket batal kirim namun paket sudah di scan PU, apa yang harus dilakukan admin?

• Melakukan Void Dokumentasi

• Melakukan scan paket bermasalah (Paket Void)

• Melakukan scan paket bermasalah (Pengiriman dibatalkan)

• Melakukan scan paket bermasalah (Paket Hilang)

Berikut ini adalah syarat dasar POD, kecuali

• Foto terdapat customer pemegang paket

• Kualitas foto terang & jelas

• Geomap berjarak 5 km dari alamat penerima

• Tidak gelap & menunjukkan hal - hal yang berhubungan dengan pengiriman.

Platform yang paketnya tidak dapat segera di retur saat terjadi penolakan langsung dari buyer saat delivery pertama, adalah

• Tiktok

• Lazada

• Tokopedia

• Shopee