EUROP | RE | Avaliação 2

As apólices Empresarias são destinadas a Pessoas Jurídicas. No caso de uma solicitação de Eletricista o qual o Sindico solicita eletricista informando que o portão automático não funciona. Qual a sondagem que você precisa fazer para entender a solicitação? Entre no EATITUDE e confira a cobertura da Apólice 178001 - CONDOMÍNIO RESIDENCIAL E COMERCIAL e explique se você encaminharia o profissional para essa solicitação? Se sim, explique o por quê?

Segurado Empresarial entra em contato e informa que em seu estabelecimento houve uma tentativa de arrombamento, mas não danificou nenhuma fechadura, porém solicita um chaveiro para trocar todas as fechaduras. Diante dessa solicitação você encaminharia sem questionar o porque ele deseja trocar todas as fechaduras e encaminha sem problema algum, ou você explicaria a cobertura para ele. Qual o procedimento nesse atendimento?

Em uma solicitação de Encanador o cliente solicita que encaminhemos um profissional, pois está com um dos banheiros da empresa está com a caixa acoplada quebrada, mas não apresenta nenhum tipo de vazamento, podemos encaminhar o profissional mesmo sabendo que não há vazamento? Podemos ofertar outro serviço para ele e qual o serviço podemos encaminhar?

Cliente solicita um Chaveiro pois perdeu a chave de uma das portas interna Consulte o EATITUDE no Produto 175001 - ASSISTÊNCIA EMPRESARIAL e verifica se ele terá ou não a cobertura a uma porta interna e qual o limite de cobertura dessa apólice.

Ao abrir uma assistência para um consultório o segurado solicita um serviço de limpeza, informa que o consultório passou por uma reforma e será necessário limpar o local. Qual o procedimento para esse atendimento nos caos de limpeza, podemos disponibilizar nos casos de reforma? Consulte no EAtitude o Produto 176001 - CONSULTÓRIOS E ESCRITÓRIOS e veja a prestação de Limpeza se poderemos encaminhar o serviço. Explique com suas palavras o seu entendimento.

Caso o Cliente informa que o bebedouro da empresa não gela e solicita conserto em eletrodomésticos ele terá essa cobertura? Analise o Produto 175001 - ASSISTÊNCIA EMPRESARIAL e verifique se podemos encaminhar essa prestação de serviço.

Segurado solicita o envio de um eletricista, informa que as maritacas roeram toda a fiação e está sem energia total no estabelecimento. Diante da situação você abriria a solicitação e encaminharia um profissional para o restabelecimento de energia? Confira a cobertura da apólice 717001 - SIMPLI EMPRESARIAL e responda o que se pede.

Nos casos de não localização das apólices Empresarias, Consultórios& Escritórios e Condomínios, onde consultaremos se a apólice foi renovada?

Cliente solicita a remoção de uma árvore na sua residência, pois corre o risco de cair em cima da casa. Poderemos encaminhar o serviço de limpeza em sua residência para a retirada da árvore?

• Não está previsto a retirada de árvore, somente a defesa civil poderá retirar a árvore.

• Independente da situação, sempre removeremos mesmo informando que serrou uma árvore.

• Sempre que solicitar, afinal a cobertura prevê a limpeza paliativa no imóvel.

• Claro, afinal ele informa que a árvore corre risco de cair em cima do imóvel.