PAS OTK Humas dan Keprotokolan

Mampu menjelaskan Kembali keinginan, kebijakan, dan harapan organisasi kepada publiknya merupakan peranan umum humas. Hal ini berkaitan erat dengan peranan humas sebagai…

• Penasihat organisasi

• Fasilitator komunikasi

• Hubungan primer

• Hubungan sekunder

• Teknisi komunikasi

Humas profesi dibentuk karena adanya kepentingan yang sama dalam suatu profesi. Adanya organisasi profesi, akan memudahkan peningkatan kualifikasi profesi. Hal ini sesuai dengan asas umum humas pemerintah, yaitu…

• Integritas

• Professional

• Akuntabel

• Etika profesi

• Objektif

Sebuah Perusahaan yang berkualitas akan senantiasa meningkatkan mutu dan pelayanan kepada konsumennya. Usaha ini dalam jangka Panjang akan meningkatkan produktivitas Perusahaan. Jika demikian berarti Perusahaan sudah melakukan …

• Kolaborasi Perusahaan

• Konektifitas jaringan

• Pembenahan diri

• Peningkatan mutu

• Aspek layanan

Aktivitas yang dilaksanakan dalam rangka mendukung rencana Perusahaan klien untuk ikut serta di bursa saham atau mendukung peluncuran laporan keuangan tahunan merupakan aktivitas…

• Hubungan Masyarakat

• Perlemen administrasi

• Identitas Perusahaan

• Penerbitan desktop

• Manajemen krisis

Salah satu unit organisasi dalam instansi pemerintah yang melakukan fungsi manajemen bidang komunikasi dan informasi kepada publiknya disebut…

• Aparat humas

• Lembaga humas

• Instansi pemerintah

• Khalayak humas

• Khalayak Perusahaan

Lembaga humas atau praktisi humas pemerintah yang melakukan fungsi manajemen dibidang komunikasi dan informasi yang persuasive dan komunikatif untuk menciptakan hubungan yang harmonis dengan publiknya melalui berbagai sarana kehumasan dalam Rangka menciptakan citra yang positif dalam instansi pemerintah disebut…

• Apparat humas

• Lembaga humas

• Humas pemerintah

• Instansi pemerintah

• Instansi swasta

Stasus sosial seseorang dan lingkungan pergaulannya berpengaruh besar terhadap pembentukan kepribadian seseorang. Hal ini merupakan faktor kepribadian yang dibentuk berdasarkan…

• Sosial dan budaya

• Pendidikan dan pelatihan

• Keluarga dan lingkungan

• Kultur dan peradaban

• Sosial dan lingkungan

Suatu sikap yang berpihak kepada pelanggan sebagai suatu wujud kepedulian untuk menghindarkan atau meminimalkan kerugian atau ketidakpuasan kepada pelanggan disebut…

• Kepercayaan publik

• Tanggung jawab

• Keterbukaan sikap

• Penampilan Perusahaan

• Kejujuran Perusahaan

Bagian layanan kantor depan (resepsionis) memerlukan persyaratan, yang meliputi wajah harus menawan, badan harus tegap, tutur Bahasa menarik, baik dalam perilaku, penampilan penuh percaya diri, busana harus menarik. Hal ini merujuk pada persyaratan…

• Kesediaan melayani

• Penampilan prima

• Tepat waktu dan janji

• Pengetahuan dan keahlian

• Kesopanan dan ramah Tamah

Petugas pelayanan dalam menyampaikan sesuatu perlu memperhitungkan janji yang disampaikan kepada pelanggan, bukan sebaliknya ingkar janji. Prinsip yang harus dilaksanakan adalah…

• Kesediaan melayani

• Penampilan peima

• Tepat waktu dan menepati janji

• Pengetahuan dan keahlian

• Kesopanan dan ramah Tamah