PROCESOS DE VENTA COMUNICACION

¿Cuál es el elemento que transmite el mensaje en el proceso de comunicación?

• Receptor

• Emisor

• Canal

• Mensaje

¿Qué es la paralingüística en la comunicación no verbal?

• La gestión del espacio

• El tono de voz

• Los gestos y miradas

• El lenguaje corporal

¿Cuál es la función de los emblemas en la comunicación no verbal?

• Gestos inconscientes para controlar nuestras respuestas

• Equivalen a frases o palabras cortas

• Organizan la comunicación verbal entre varios interlocutores

• Refuerzan la comunicación verbal

¿Qué es la proxémica en la comunicación no verbal?

• El lenguaje corporal

• La gestión del espacio

• El tono de voz

• Los gestos y miradas

¿Cuál es una posible barrera de la comunicación?

• No existe imprecisión en el mensaje

• El receptor responde al mensaje

• El nivel del lenguaje del emisor es superior al del receptor

• El receptor presta atención al emisor

¿Cuál es la función de los adaptadores en la comunicación no verbal?

• Refuerzan la comunicación verbal

• Asociado al lenguaje verbal

• Organizan la comunicación verbal entre varios interlocutores

• Gestos inconscientes para controlar nuestras respuestas

¿Cuál es una regla de la buena escucha?

• Interrumpir a la otra persona

• Hacer preguntas coherentes para estimular la conversación

• Estar ocupados en otros asuntos mientras escuchamos

• Perder la mirada en el infinito

¿Cuál es una característica de la comunicación no verbal asociada al comportamiento?

• La paralingüística

• La gestión del espacio

• Los gestos y miradas

• El tono de voz

¿Cuál es la importancia de la comunicación no verbal en la interacción humana?

• Es irrelevante en la comunicación

• Facilita la comprensión del mensaje

• Genera confusión en la comunicación

• No tiene impacto en la comunicación

¿Cuál es el papel del contexto en la comunicación no verbal?

• No tiene influencia en la comunicación

• Facilita la interpretación de gestos y expresiones

• Es un obstáculo para la comunicación efectiva

• No afecta la comunicación