EVALUACIÓN SEMANAL PCE

 

Se comunica la señora Angela Ortiz activa al plan complementario manifiesta que necesita los horarios de atención de la oficina y punto de atención que está ubicado en la sede Cis Vida. Usted cómo asesor le informa que:

• De lunes a viernes de 7:30 AM a 6:00 pm

• Lunes a viernes 8:00 AM a 11:00 y 1:00 pm a 4:00 pm

• Los martes y miércoles de 8:00 AM a 12 pm

Qué servicio se presta en la oficina y punto de atención de la sede Cis Vida?

• Orientación para trámites de salud E.P.S

• Afiliaciones a la eps régimen subsidiado y contributivo

• Radicación de peticiones,quejas, reclamos

• Acompañamiento de solicitudes pendiente y cierre a los diferentes procesos de la eps

Se comunica la señora Teresa Cárdenas activa al plan complementario manifiesta que necesita radicar un PQRS a la droguería salud de la gente del pce. Usted cómo asesor que debe colocar en área asignada en el aplicativo de PQRS.

• Droguería de la gente

• Salud medcol

• Cafam

• Ninguno es correcto

Para los usuarios del plan complementario que estén en las ciudades de Yumbo, Palmira y Jamundí no tiene costo las entregas de medicamentos a domicilio, esto es?

• Verdadero

• Falso

Escriba los puntos de atención de urgencias para los usuarios del plan complementario presencial.

Los usuarios del plan complementario pueden ser atendidos en todas las Droguerías de la gente, esto es?

• Verdadero

• Falso

Que funcionamiento tiene el asesor Josué Quintero del plan complementario.

• Facturación

• Cartera del plan complementario

• Congelación del pce

• Recién nacido

Se comunica el usuario Carlos Olave activo al plan complementario informa que necesita congelar el pce ya que estará por fuera del país unos meses, usted cómo asesor le informa que:

• Que debe escribir al correo [e-mail]

• Le indica que debe enviar la solicitud al correo [e-mail]

• Enviar la solicitud a [e-mail]

Escriba cuál es el convenio de las ecografías obstétricas (gestantes), para las usuarias del plan complementario?

Se comunica la señora Lina López informa que necesita saber el valor de una consulta primera vez medicina general en la sede Cis Vida de manera particular. Usted cómo asesor le indica que:

• $52.400

• $19.600

• $78. 500

• Ninguno es correcto