PAS X-OTKP

1. Mengajak teman atau orang lain dalam penyelesaian tugas kelompok merupakan contoh dari fungsi manajemen….

• A. Planning
• B. Organizing
• C. Actuating
• D. Reporting
• E. Bugeting

2. Setelah tugas pekerjaan selesai dikerjakan maka akan dilanjutkan dengan perumusan kesimpulan untuk dilaporkan atau dipresentasikan, maka tindakan ini merupakan fungsi manajemen...

• A. Actuating
• B. Coordinating
• C. Controlling
• D. Reporting
• E. comunicating

3. Tempat kerja yang digunakan setiap hari akan tersa lebih nyaman apabila terlihat bersih dan rapi. Tempat kerja seperti itu dapat diartikan dalam definisi kantor secara…

• A. Dinamis
• B. Statis
• C. Nyata
• D. Online
• E. Dalam arti sempit

4. Fungsi layanan pelanggan atau customer service pada sebuah organisasi atau kantor merupakan fungsi utama kantor…

• A. Menerima informasi
• B. Merekam informasi
• C. Mendistribusikan informasi
• D. Menggandakan informasi
• E. Menggandakan informasi

5. Dalam proses transaksi layanan online makanan tersedia menu makanan yang hendak kita pilih. Langkah selanjutnya akan terlihat jumlah porsi yang kita butuhkan dan lanjut pada proses pembayaran yang dipilih melalui e-money atau cod, setelah itu order dapat langsung ditindaklanjuti dan kita dapat memantaunya petugas dengan melihat kegiatan jasa online memenuhi kebutuhan kita. Program layanan melalui aplikasi tersebut tergolong fungsi pendukung kantor …

• A. Mengendalikan formulir kantor
• B. Mengendalikan pegawai
• C. Melaksanakan fungsi manajemen
• D. Merancang system dan prosedur kantor
• E. Menjamin keamanan aset

6. Jika dalam pelayanan informasi dilakukan secara terpusat atau terdapat bagian tersendiri, sedangkan untuk peayanan bidang pemasaran, pergudangan, keuangan dan kepegawaian ada pada bagian tersendiri maka organisasi tersebut menganut asas...

• A. Sentralisasi
• B. Desentralisasi
• C. Dekonsentrasi
• D. Dekonsetralisasi
• E. Devisi

7. Apabila kita memasuki kantor layanan konsumen di PT Telkom kita selalu menerima nomor antrian untuk proses pelayanannya. Jenis pelayanan ini termasuk …

• A. Layanan pelanggan melalui telepon
• B. Layanan pelanggan berjalan
• C. Layanan pelanggan melalui livechat
• D. Layanan self service
• E. Layanan pelanggan melalui komunitas

8. PT Bank Mandiri atau Perusahaan perbankkan merupakan jenis bisnis berdasarkan aktivitasnya tergolong… 

• A. Bisnis ekstraktif
• B. Bisnis Agraris
• C. Bisnis Industri
• D. Bisnis jasa
• E. Bisnis Perdaganan

9. Apabila kita memiliki usaha sendiri maka kita akan dapat menjadi bos untuk diri sendiri, hal ini merupakan… 

• A. Tujuan bisnis
• B. Manfaat bisnis
• C. Karakteristik bisnis
• D. Kegunaan bisnis
• E. Manajemen bisnis

10. Ketersediaan dokter dalam sebuah perusahaan merupakan salah satu bentuk program K3 untuk mewujudkan kinerja yang lebih baik dan aman bagi karyawan. Program tersebut merupakan standar K3 perkantoran…..

• A. Keselamatan kerja
• B. Kesehatan kerja
• C. Kesehatan lingkungan hidup
• D. Kesehatan lingkungan kantor
• E. Ergonomic kantor