NHVH THÁNG 12 - TỔNG HỢP

Sứ mệnh F88: Thay đổi cách tiếp cận tài chính giúp người dân có cuộc sống tốt đẹp hơn bằng dịch vụ…..?

• Tiện ích, dễ dàng, nhanh chóng
• Nhanh chóng, dễ dàng, hợp pháp
• Nhanh chóng, dễ dàng, minh bạch
• Cả 3 đáp án đều đúng

Tầm nhìn 2025: F88 là tập đoàn cung cấp….. Việt Nam, được mọi người yêu quý và ngưỡng mộ

• dịch vụ tài chính lớn nhất
• dịch vụ tài chính cá nhân lớn nhất
• dịch vụ tài chính cá nhân
• Cả 3 đáp án đều đúng

Trung thực: Trung thực về…., Trung thực trong…. Và......

• lời nói, cử chỉ, hành động
• tài chính, cử chỉ, giao tiếp
• tài chính, giao tiếp, cử chỉ
• Tài chính, giao tiếp, hành động

Trung thực: Trung thực về tài chính, Trung thực trong giao tiếp và hành động. Tài chính ở đây được hiểu là?

• Không sử dụng tiền và tài sản người khác
• Không sử dụng và chiếm hữu tài sản của người khác
• Không sử dụng tài sản người khác
• Không chiếm hữu tiền và tài sản người khác

Trung thực: Trung thực về tài chính, Trung thực trong giao tiếp và hành động. Giao tiếp ở đây được hiểu là?

• Luôn dựa trên thực tế khách quan (sự kiện, dữ liệu)
• Luôn giao tiếp dựa trên sự thật
• Giao tiếp bằng sự kiện cụ thể
• Cả 3 đáp án đều đúng

Trung thực: Trung thực về tài chính, Trung thực trong giao tiếp và hành động. Hành động ở đây được hiểu là?

• Hợp nhất với lời nói
• Nói 1 đằng làm 1 nẻo
• Nói được làm được
• Nhất quán với giao tiếp

Khách hàng là trọng tâm: Luôn…. và …. để trao giá trị …. cho khách hàng

• Hành động, giao tiếp, đặc biệt
• Giao tiếp, hành động, cần thiết
• Hành động, giao tiếp, trọng tâm
• Giao tiếp, hành động, trọng tâm

Khách hàng là trọng tâm: Luôn giao tiếp và hành động để trao giá trị cần thiết cho khách hàng. Giá trị ở đây được hiểu là?

• Là thứ mà khách hàng cần. Khách hàng là khách hàng bên ngoài và nội bộ
• Là suy nghĩ và hành động của khách hàng
• Là mong muốn của khách hàng
• Cả 3 đáp án đều đúng

Khách hàng là trọng tâm: Luôn giao tiếp và hành động để trao giá trị cần thiết cho khách hàng. Giao tiếp ở đây được hiểu là?

• Trao đổi để tìm ra nhu cầu khách hàng
• Giao tiếp để hiểu mong muốn của khách
• Tìm hiểu mong muốn khách hàng
• Giao tiếp chuẩn mực để tìm giải pháp và trao giá trị cho khách hàng.

Khách hàng là trọng tâm: Luôn giao tiếp và hành động để trao giá trị cần thiết cho khách hàng. Hành động ở đây được hiểu là?

• Là hành vi giao tiếp với khách hàng
• Là hành động trao giá trị cho khách hàng
• Là phục vụ khách hàng
• Cả 3 đáp án đều đúng