Valoracion curso Calidad y Calidez en el Servicio al Cliente

Explique el termino :CULTURA ORIENTADA AL CLIENTE"

Cual es la importancia de las Relaciones Humanas en el Servicio al Cliente

Que entiende por "Orientacion al Cliente"

Que habilidades debemos desarrollar para brindar un buen servicio al cliente?

Recbir una queja o un reclamo, es beneficioso para la YPFB AVIACION?.

Fundamente su respuesta

Que es la calidad en Servicio al Cliente, y cual su aplicacion en el rubro petrolero?

Que es la Calidez en Servicio al Cliente, y cual su aplicacion en el rubro petrolero?

Cuales son los tres componenetes de la comunicacion efectiva?

Que es el Leguaje no Verbal y como nos ayuda para dar un buen Servicio al Cliente?

Haga una valoracion del curso "Calidad y Calidez en el Servicio al Cliente", cuales su nivel de aplicabilidad en su trabajo diario?