Search Header Logo

Sumatif ASAS Ganjil 2024

Authored by Taty Asana

Education

11th Grade

Used 4+ times

Sumatif ASAS Ganjil 2024
AI

AI Actions

Add similar questions

Adjust reading levels

Convert to real-world scenario

Translate activity

More...

    Content View

    Student View

40 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 5 pts

Tuan Hendrik, menelpon ke hotel untuk berbicara dengan Tuan Paul di kamar 508. Oleh telephone operator, Tuan Hendrik diminta untuk menunggu, kalimat yang dapat digunakan oleh telephone operator adalah

Just a moment, please
May I have your name?
Hold the line, please
Your phone number, please
I'm sorry the line is busy

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 5 pts

I'm sorry sir, the line is enggage at the moment, would like to call back or .....................? Lanjutan dari kalimat tersebut adalah

Hold the line, please
May I have your name?
Leave a message
May I have your address
Hold on please

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 5 pts

Ketika tamu yang dituju tidak berada di tempat, maka telephone operator dapat melanjutkan dengan menanyakan / menawarkan dua hal, yaitu........

Nama dan nomor telepon tamu
Nomor telepon penelpon dan menelpon balik
Menelpon balik atau meninggalkan pesan
Nama penelpon dan meninggalkan pesan
Menunggu atau meninggalkan pesan

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 5 pts

Ibu Dewi menghubungi temannya di Edhotel Wulele, oleh petugas telepon saat disambungkan mengucapkan kalimat :

I am putting you through
Thank you for calling
Hold the line, please
Just a moment, please
May I have your name, please

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 5 pts

Mr. William menghubungi hotel untuk berbicara dengan temannya Tuan Bambang yang sedang menginap. Telepon diterima oleh Dewi seorang operator telepon. Sayangnya Tuan Bambang tidak berada di dalam kamar. Yang dilakukan oleh Dewi adalah ...........

Meminta dengan sopan agar Mr. Wiliam menghubungi kembali
Mencatat pesan Mr. William untuk Tuan Bambang
Menyambungkan Mr. william ke Front Office Manager
Memberikan nomor telepon Tuan Bambang kepada Mr. William
Mencatat nomor telepon Mr. William untuk disampaikan kepada Tuan Bambang

6.

MULTIPLE SELECT QUESTION

1 min • 5 pts

Waktu yang tepat untuk melakukan panggilan melalui telepon ke sebuah perusahaan yaitu : (pilih 2 jawaban yang benar)

Pukul 18.00
Pukul 14.00
Pukul 10.00
Pukul 11.00
Pukul 22.00

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 5 pts

Apabila anda sibuk dengan pekerjaan yang sangat mendesak, telepon diruangan anda berdering dan yang harus anda lakukan adalah :

Memberi jawaban sesegera mungkin
Membiarkan pesawat berdering dengan harapan penelpon memaklumi kesibukan anda dan akan menelpon lagi.
Menjawab dengan segera dan menyatakan bahwa anda sangat sibuk dan belum boleh diganggu.
Segera mengangkat telepon, tidak perlu menjawabnya, penelpon akan segera tahu kalau anda sedang sibuk
Menjawab dengan segera dan meminta penelpon menghubungi kembali

Access all questions and much more by creating a free account

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

Already have an account?