CUADRO DE MANDO INTEGRAL | EVALUACIÓN

1.       Según Fred R. David (libro Administración estratégica), cuáles son las etapas del planeamiento estratégico:

• a) Análisis, formulación, ejecución y seguimiento de la estrategia

• b) Fase prospectiva, fase estratégica, fase institucional

• c) Formulación, ejecución y evaluación de la estrategia

• d) Creación y planeación de la estrategia, alineamiento, planeación y control de la operación, adaptación de la estrategia.

   

Indique la opción incorrecta sobre ejemplos de modelos de planeación estratégica:

• Matriz BCG, Hoshin Kanri, Modelo Canvas

• Matriz Ansoff, estrategia del océano azul, OKR

• Análisis FODA, Cuadro de mando Integral (BSC), 5 fuerzas de Porter

• Análisis PESTAL, Cadena de Valor de Porter, Lean Six Sigma

Indicar la relación incorrecta entre el tipo de análisis y ejemplos de herramienta:

• Análisis Externo: PESTEL, 5 fuerzas de Porter

• Análisis Interno: Análisis de recursos y capacidades, Perfil estratégico

• Establecimiento de estrategias: Matriz FODA

• Todas son correctas

Indique la alternativa incorrecta sobre ejemplo de objetivo estratégico asociado a la perspectiva del BSC:

• Financiera – Mejorar el índice de capacitación al personal de finanzas

• Aprendizaje y Desarrollo – Reducir el índice de rotación del personal

• Procesos internos – Reducir el tiempo de ciclo del proceso

• Clientes – Incrementar el índice de satisfacción del cliente

 

Indique el elemento que no corresponde al cuadro de mando integral:

• Perspectivas y objetivos estratégicos

• Mapa de procesos y análisis interno

• Indicadores y metas

• Acciones estratégicas, responsables y recursos