TEMA 5 2º HCS

Una start-up es:

• Una empresa pequeña que empieza a ganar mucho dinero gracias a su modelo de negocio

• Una organización en una fase inicial de desarrollo en busca de un modelo de negocio rentable

• Una empresa nueva que está empezando y cuyos beneficios van para arriba

La herramienta de desarrollo de clientes consiste en:

• Humanizar al cliente para comprender cómo se comporta o qué necesidades tiene

• Salir a la calle para descubrir a tus clientes, identificarlos y validar tu producto

• Empezar creando un producto completo para ofrecerlo a los clientes

• Una representación visual de los pensamientos, sentimientos, motivaciones, comportamientos, características de nuestro cliente ideal

Una representación visual de los pensamientos, sentimientos, motivaciones, comportamientos, características de nuestro cliente ideal es:

• Un mapa de empatía

• Un arquetipo de cliente

• Un producto mínimo viable

• Un desarrollo de clientes

El prototipado consiste en:

• Crear el producto final que vamos a vender a los clientes y llevarlo a la tienda física

• Una técnica narrativa que consiste en contar una historia para comunicar un mensaje o una idea de una manera atractiva

• Crear una versión inicial de un producto con una mínima inversión de tiempo y dinero, con el objetivo de probar y validar

• El prototipado... ¿Qué era eso?

Una patente es:

• Un proceso legal que permite a una empresa registrar su marca comercial

• Un derecho exclusivo que se le concede al inventor por un período de tiempo.

• La protección legal de las creaciones intelectuales que no son necesariamente invenciones

• Un acuerdo legal por el que las personas que conocen secretos de la empresa comprometen a no divulgarlos

No es información que se incluye en el arquetipo del cliente:

• La edad, el género y la ocupación

• Las personalidad y los valores

• Las necesidades y deseos

• La altura y el peso

Si en una segmentación del mercado la variable utilizada es ‘edad’ estaremos utilizando para realizar la misma una

• Variable demográfica.

• Variable conductual.

• Variable geográfica.

• Variable económica

La imagen que el comprador se forma en su mente de un producto, en relación a otros productos de la competencia o de la misma empresa, hace referencia a:

• La segmentación.

• El posicionamiento.

• La publicidad.

• El público objetivo

Dividir el mercado en grupos de consumidores con pautas de comportamiento homogéneas se denomina:

• Diversificar.

• Posicionar.

• Concentrar

• Segmentar

Las estrategias de segmetación se pueden clasificar en tres categorías, que son:

• Propia, ajena y mixta.

• Intensiva, directa y objetiva.

• Intensiva, selectiva y exclusiva.

• Indiferenciada, diferenciada, concentrada