Qualification 2nd manche

Quelle stratégie est souvent utilisée pour valoriser les produits et services lors d'événements commerciaux ?

• Démonstrations de produits

• Offres spéciales

• Témoignages de clients

Le marchandisage consiste principalement à :

• Définir les prix

• Concevoir l'espace de vente

• Choisir les fournisseurs

L'atmosphère d'un site internet marchand est influencée par :

• La couleur et le design

• La musique et l'éclairage

• La disposition des produits

Pour améliorer la sécurité d'un site marchand pour un vendeur, il est important de :

• Utiliser des mots de passe complexes

• Mettre à jour régulièrement le logiciel

• Utiliser un certificat SSL

Quel est un objectif clé du tableau de bord dans le suivi d'une opération de prospection ?

• Contrôler les dépenses

• Mesurer l'efficacité des actions

• Prévoir les tendances de vente

Une technique efficace d'argumentation commerciale est :

• L'usage de statistiques

• L'appel à l'émotion

• La démonstration du produit

Le traitement des objections peut inclure :

• Ignorer les préoccupations du client

• Offrir des solutions alternatives

• Réduire le prix du produit

L'écoute active en vente implique :

• Interrompre le client pour présenter l'offre

• Écouter sans juger

• Répondre rapidement aux questions

Un plan de découverte est utilisé pour :

• Identifier les besoins du client

• Présenter les produits de l'entreprise

• Établir un calendrier de vente

Quelle technique peut être utilisée pour gérer le stress en vente ?

• Pratiquer la méditation

• Éviter les situations difficiles

• Prendre des vacances fréquentes