5. LA PERFORMANCE

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

Quel est l'objectif principal de l'évaluation de la performance ?

Comparer les résultats obtenus avec les objectifs initiaux
Mesurer uniquement les résultats financiers
Fixer de nouveaux objectifs pour l'entreprise
Ignorer les écarts significatifs

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

Qu'est-ce qu'un critère de performance ?

Un objectif à long terme
Une mesure qualitative de la satisfaction client
Un instrument quantitatif d'indication de performance
Un plan d'action correctif

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

Lequel de ces éléments n'est PAS un exemple de critère de performance ?

Chiffre d'affaires réalisé
Nombre de réunions tenues
Montant du panier moyen
Marge

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

Qu'indique un écart significatif dans l'évaluation de la performance ?

Un succès immédiat
Un besoin de changement de direction
Une sous-performance ou un dépassement
Une stabilité de l'entreprise

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

Quelles sont les deux notions clés dans la mesure de la performance ?

Rentabilité et liquidité
Efficacité et efficience
Croissance et part de marché
Innovation et durabilité

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

Comment l'efficacité est-elle mesurée ?

Par le niveau des résultats par rapport aux objectifs
Par la quantité de ressources utilisées
Par le taux de satisfaction client
Par le volume des ventes

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

Qu'est-ce que l'efficience ?

Le résultat obtenu par rapport aux ressources utilisées
La capacité à innover
La rapidité d'exécution des tâches
Le degré de motivation des employés

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