PARTICIPAR EN IMPLEMENTACION DE SISTEMAS DE GESTION DE CALIDAD

De acuerdo con la Res. 1403 de 2007, un SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD es:

• Una herramienta 

  de gestión sistemática y transparente que permite dirigir y evaluar el desempeño 

  del  servicio  farmacéutico,  en  términos  de  calidad  y  satisfacción  social.

• Una herramienta 

  de gestión sistemática y transparente que permite realizar la dispensacion correcta en el SF en  términos  de  calidad  y  satisfacción  sociial

• Una herramienta 

  de gestión sistemática y transparente que permite controlar las ventas en el s.   farmacéutico,  en  términos  de  calidad  y  satisfacción  socia

• Todas son ciertas

SEgún el Decreto 1011 de 2006 el Sistema Obligatorio de Garantia de Calidad en salud (SOGCS) esta compuesto por:

• Sistema ünico de Habilitacion y la Auditoria para el Mejoramiento de la Calidad de la Atencion en Salud (PAMEC)

• Sistema Único de Acreditacion y el Sistema de Informcion para la calidad

• Sistema Único de Habilitacion, PAMEC, Sistema Único de Acreditacion y Sistema de Informacion para la calidad

• Todas son ciertas

De acuerdo con la Res. 3100 de 2019, Es un ESTANDAR de Medicamentos, Dispositivos médicos e Insumos para el SF el siguiente:

• Tener registros con informacion para todos los MD de uso humano requeridos para prestar sus servicios

• Contar con informacion documentada de cada uno de los procesos generales del SF

• Contar con la Resolucion de autorizacion vigente de MD de control especial expedida por el FNE.

• Todas son ciertas

Son componentes de un Sistema de Gestion de Calidad de un Servicio Farmaceutico en Colombia los siguientes:

• Estructura interna y sus principales funciones

• Usuarios, beneficiarios o destinatarios de los servicios prestados y el nivel de satisfacción

• Proveedores de MD, DM y Materias primas

• Todas son ciertas

En un Sistema de GEstion de Calidad, una CORRECION se define como:

• Una acción que elimina la causa raiz de una no conformidad

• Una acción que busca prevenir la ocurrencia de una no conformidad

• Una accion que se debe tomar de inmediato ante un problema para reducir el daño o impacto, pero no elimina la causa raiz

• Todas son ciertas

Una ACCION CORRECTIVA en un Sistema de Gestion de Calidad es aquella que:

• Busca prevenir la ocurrencia de una No Conformidad

• Elimina la causa raiz de una No Conformidad o Problema, para evitar su recurrencia a futuro

• Es un accion inmediata que se toma para reducir el riesgo o daño en el producto o servicio

• Ninguna de laa anteriores

Una ACCION PREVENTIVA en un Sistema de Gestion de Calidad es aquella que:

• Busca eliminar la causa raiz de un problema para evitar su recurrencia

• Se toma despues de que el problema o no conformidad ha ocurrido para reducir el riesgo o daño

• Se toma para evitar la ocurrencia de una No Conformidad o Problema

• Todas son ciertas

Los INDICADORES DE CALIDAD son instrumentos de medición que las organizaciones utilizan para evaluar la calidad de sus productos y servicios. Son herramientas esenciales que mantienen los estándares de calidad en todos los procesos empresariales. Un ejemplo de estos en el SF es:

• Numero de dispensaciones erradas en el mes

• Porcentaje de MD dañados en el SF por mala condicion de almacenamiento

• Numero de MD comprados por fuera del Listado Basico de MD en el mes

• Todas son ciertas

Algunas de las caracteristicas que debe tener un buen INDICADOR DE GESTION DE CALIDAD es:

• Comprensible y Medible

• Controlable y Adecuado

• Oportuno y Efectivo

• Todas son ciertas

Un INDICADOR DE EFICIENCIA en el Servicio Farmaceutico puede ser el siguiente:

• Porcentaje de clientes satisfechos en el mes

• Porcentaje de utilidad o rentabilidad de los MD dispensados en el mes

• Porcentaje de ordenes médicas completas entregadas a usuarios

• Todas las anteriores