lãnh đạo học

___ là những người có tổ chức, có mục tiêu hoạt động, có liên quan về mặt kỹ thuật, nghiệp vụ mang tính chuyên môn hóa sâu sắc vì lợi ích của hệ thống.

• Nhóm chức năng chéo
  

• Nhóm
  

• Nhóm làm việc tự quản
  

• Nhóm không chính thức

Giám đốc Công ty X cho rằng chỉ cần trả tiền lương cho người lao động ở mức độ hợp lý để họ duy trì trạng thái bình thường, không rơi vào trạng thái tâm lý bất mãn. Như vậy, Giám đốc Công ty X theo học thuyết nào?

• Học thuyết nhu cầu của McCelland.
  

• Học thuyết hai nhóm yếu tố của Herzberg.
  

• Học thuyết phân cấp nhu cầu của Abraham Maslow.
  

• Học thuyết E.R.G của Clayton Alderfer.

___ là quá trình truyền cảm hứng, khơi dậy sự nhiệt tình, động lực của con người để họ làm việc một cách tốt nhất nhằm đạt được các mục tiêu kế hoạch.

• Tư vấn nội bộ
  

• Truyền thông
  

• Đàm phán
  

• Lãnh đạo

Phát biểu nào sau đây về phẩm chất cá nhân người lãnh đạo KHÔNG đúng?

• Phẩm chất cá nhân ảnh hưởng tới hành vi, nhận thức và thái độ
  

• Phẩm chất cá nhân được phát triển dựa trên yếu tố di truyền và môi trường sống
  

• Phẩm chất cá nhân giúp dự đoán hành vi và kết quả công việc
  

• Phẩm chất cá nhân liên quan đến sự khác biệt trong đặc điểm cá nhân

Sự tự tin phù hợp với khía cạnh nào của mô hình năm tính cách lớn

• Hướng ngoại
  

• Dễ chịu
  

• Nhạy cảm
  

• Tận tâm

___ là một nhóm được tạo thành bởi những thành viên đảm nhận các chức năng khác nhau trong tổ chức, nhưng toàn bộ thời gian của họ sẽ được dành cho hoạt động của nhóm, với nhiệm vụ bằng mọi giá phải đưa ra giải pháp cho vấn đề nào đó của tổ chức.

• Nhóm Tiger
  

• Nhóm chức năng chéo
  

• Nhóm chức năng
  

• Nhóm chuyên nhiệm

Giám đốc kinh doanh của một doanh nghiệp lớn tiến hành phân tích khách hàng và yêu cầu kế toán bán hàng thuộc phòng kế toán cung cấp thông tin về chi tiêu mua hàng của khách hàng. Trong tình huống này, truyền thông trong doanh nghiệp theo hướng nào?

• Thông tin lên
  

• Thông tin chéo
  

• Thông tin ngang
  

• Thông tin xuống

Điều nào sau đây là yếu tố dự đoán tốt nhất về hiệu suất công việc?

• Kiểm soát
  

• Linh hoạt
  

• Thông minh
  

• Chính trực

___ là trạng thái cảm xúc của nhóm, tâm trạng nhóm được hình thành một cách tự phát, thể hiện tương đối bền vững biểu hiện sức ỳ của hệ thần kinh.

• Bầu không khí nhóm
  

• Tâm trạng nhóm
  

• Bầu không khí tâm lý trong nhóm
  

• Lan truyền tâm lý

___ cho phép nhà quản lý thiết lập và duy trì các mối quan hệ giữa các cá nhân, lắng nghe người khác, giải quyết xung đột, đàm phán và thu thập được các thông tin cần thiết để tạo ra môi trường làm việc hiệu quả cao.

• Tạo động lực
  

• Truyền thông
  

• Huấn luyện
  

• Nhận thức