SST F2F workshop

Vai trò và trách nhiệm chính của chuyền trưởng là gì ?

• Đảm bảo công việc được thực hiện với chuẩn mực cao

• Hướng dẫn và phản hồi, giải quyết các vấn đề phát sinh

• Tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của công nhân

• Tất cả các đáp án đều đúng

Tin rằng đi làm muộn là sai. Vậy trường hợp nào sau đây là người có tính chính trực?

• Phê phán công nhân khi đi muộn (Nói A), bạn thỉnh thoảng cũng đến muộn (Làm B)

• Yêu cầu công nhân đến đúng giờ (Nói A), bạn đưa đón con đi học nên đến trễ 5 phút (Làm B)

• Yêu cầu công nhân không đi muộn (Nói A), bạn luôn luôn đúng giờ (Làm A)

Hành động nào dưới đây thể hiện là một chuyền trưởng tích cực?

• Tự trách bản thân/ thấy tội lỗi

• Chửi mắng người khác

• Hành động để giải quyết vấn đề

• Thường xuyên than phiền vì phải quản lý nhóm công nhân vô kỷ luật.

Sai phạm nào dưới đây mà chuyền trưởng cần tránh?

• Giận dữ và thể hiện cảm xúc thái quá trước công nhân

•   Tuân thủ nội quy và quy định của nhà máy

• Giữ lời

• Không phân biệt đối xử

Trình tự của "Ba bước tác động" để công nhân làm theo yêu cầu của tổ trưởng là gì ?

• Làm gương, xây dựng mối quan hệ, tác động trực tiếp

• Làm gương, tác động trực tiếp, xây dựng mối quan hệ

• Xây dựng mối quan hệ, làm gương, tác động trực tiếp

• Tác động trực tiếp, làm gương, xây dựng mối quan hệ

Cách để duy trì thành tích và tạo động lực cho công nhân làn việc là gì ?

• Lắng nghe

• Khen ngợi

• Góp ý sửa lỗi

• Khiển trách

Luôn giữ quan điểm " SẾP LÚC NÀO CŨNG ĐÚNG" thuộc về đặc điểm của kiểu chuyền trưởng nào?

• Chuyền trưởng chuyên nghiệp và độc đoán

• Chuyền trưởng độc đoán và thiếu bản lĩnh

• Chuyền trưởng độc đoán

• Chuyền trưởng chuyên nghiệp