Бизнес 75-101

Келіссөздер алгоритмі неден басталатындығын көрсетіңіз:

• Оппонентті, сіздің ұсыныстарыңыз туралы оның болжамдарын бағалау

• Өз мүмкіндіктеріңізді бағалау, талаптар мен шегінулердің жоғарғы және төменгі шектерінің нақтылығы

• Келіссөздер жүргізу

• Келіссөздер тараптары ұмтылатын мақсаттар қою

• Нәтижеге жету

Сатып алушыға әлеуметтік желіде жылжытуды қоса алғанда, сіз оны ай сайынғы негізде әр түрлі тарифтік жоспар бойынша ұсына алатын қайта сатуды арттыру құралын анықтаңыз:

• Жинақтаушы бағдарламалар

• Абоненттік қызмет көрсету

• Контент-маркетинг

• Серіктестердің өнімдерін сату

• Серіктестермен бартер жасау

Пассивті сатудың сипаттамасын атаңыз:

• Клиенттерге сіздің тауарыңыз, қызметіңіз қажет болады және сізді олар өздері іздеп табады

• Бір жолғы табыс табуға бағытталған сату

• Ұзақ мерзімді ынтымақтастыққа бағытталған сату

• Сіз клиенттерді өзіңіз іздейсіз және қажеттілік жасайсыз

• Дұрыс жауабы жоқ

«Ұйықтап жатқан» тұтынушыларды қалай оятуға болатындығын анықтаңыз:

• Қоңырау шалу

• Смс-тарату

• электрондық хаттар

• жарнамалық тарату

• Барлық аталғандар

Адамдарға жаңа жылға, туған күніне және т.б. аяқ киім сатып алуға жеңілдіктер ұсыну маркетингттік қызметтің қай түріне жататынын анықтаңыз:

• Контент-маркетинг

• Жинақтаушы бағдарламалар

• Мерекелік ұсыныстар

• Абоненттік қызмет көрсету

• Электрондық хаттар

Әлеуетті клиент әлеуметтік желілерде өз лентасын қарап отырған кезде оның назарын  өз постыңызға аудартуға  және ол постты оқуы үшін сізде 2-3 секунд уақыт болады. «Сатушы посттың» осы элементін атаңыз:

• Қызғылықты тақырып

• Тауардың сипаттамасы

• Іс-әрекетке шақыру

• Уақыт шектеулері

• Жағымсыз тақырып

Біз одан жазылуды рәсімдейтін, сатып алатын немесе жүктейтін белсенді пайдаланушы жасауымыз керек кезеңді атаңыз:

• Жетістіктер

• Сатып алу туралы шешім

• Белсендіру

• Қызығушылық

• немқұрайлылық

CAC формуласы (ағылш. CustomerAcquisitionCost – клиентті тарту құны) түсіндіріңіз:

• САС = белгілі бір уақыт кезеңінде маркетинг пен сатуға жұмсалған барлық шығындар х тартылған клиенттер саны

• САС = тартылған клиенттер саны/белгілі бір уақыт кезеңінде маркетинг пен сатуға жұмсалған барлық шығындар

• САС = белгілі бір уақыт кезеңінде маркетинг пен сатуға жұмсалған барлық шығындар / тартылған клиенттер саны

• САС = белгілі бір уақыт кезеңінде маркетинг пен сатуға жұмсалған негізгі шығындар / тартылған клиенттер саны

• Дұрыс жауабы жоқ

Олардың ерекшеліктеріне байланысты әр түрлі топтарды ұстап тұруға мүмкіндік беретін әдістерді әзірлеу үшін клиенттерді қай кезеңде саралау керектігін көрсетіңіз:

• Ақпараттандыру

• Дифференциация

• Сатып алу туралы шешім

• Сатып алу

• Сату

Клиенттер өзара әрекеттестік сатылары бойынша – бірінші контактіден бастап тауарды сатуға дейін таралатын қағидатты атаңыз:

• Сату пирамидасы

• Сатып алу айналымы

• Сату шеңбері

• Дұрыс жауап жоқ

• Сату сүзгісі